Índice:
- Como funciona?
- Como me inscrevo?
- Eu tenho que renovar?
- Isso vai parar todas as chamadas de operadores de telemarketing?
- E se eu receber uma telemarketing e estiver na lista?
Para reduzir o número de chamadas de telemarketing irritantes para seus moradores, a Pensilvânia oferece um programa de registro Do Not Call em todo o estado que permite que os residentes de PA reduzam significativamente o número de chamadas de telemarketing não solicitadas e indesejadas que estão recebendo em casa. "Os cidadãos da Pensilvânia têm o poder de pendurar um sinal de 'não perturbe' em seus telefones e recuperar um pedaço de sua privacidade que foi implacavelmente invadida por operadores de telemarketing", disse o Procurador Geral Mike Fisher quando o programa Do Not Call foi lançado pela primeira vez. em 2002.
Todo operador de telemarketing que chama os consumidores na Pensilvânia é obrigado a comprar essa lista de Não Chamar e deve remover todos os nomes da lista de suas listas de chamadas no prazo de 30 dias.
Como funciona?
A lista Do Not Call é compilada de todos os residentes registrados na Pensilvânia que desejam evitar chamadas de telemarketing. Esta lista é atualizada e fornecida aos operadores de telemarketing trimestralmente. Todo operador de telemarketing que chama os consumidores na Pensilvânia é obrigado a comprar essa lista e deve remover todos os nomes da lista Não Chamar das listas de chamadas no prazo de 30 dias. Uma violação da lei implica uma penalidade civil de até US $ 1.000, ou US $ 3.000, se a pessoa contatada tiver 60 anos ou mais. Violadores repetidos podem ser proibidos de fazer negócios na Pensilvânia.
Como me inscrevo?
Os residentes da Pensilvânia podem se inscrever no programa Não Chamar de duas maneiras:
- Visite o site, onde você pode aprender mais sobre o programa e registrar seu nome e telefone.
- Ligue gratuitamente para 1-888-777-3406. Você será solicitado a fornecer seu nome, endereço, CEP e número de telefone. A linha direta é totalmente automatizada e está aberta 24 horas por dia.
Eu tenho que renovar?
Sim. O seu número de telefone permanecerá na Lista de Não Chamadas do PA por 5 anos após o seu registro. Após esse período, você precisará se reinscrever no programa. Além disso, se você alterar seu número de telefone, deverá registrar seu novo número para que ele afete seu novo telefone.
Isso vai parar todas as chamadas de operadores de telemarketing?
Não. Se você se inscrever na lista "Não ligar", ainda haverá algumas chamadas que você poderá receber porque elas estão excluídas desta lei. Você ainda pode receber chamadas:
- Feito em resposta a um pedido expresso anterior de um consumidor.
- Feito em referência a uma dívida existente, contrato, pagamento ou desempenho.
- Quando existe uma relação comercial estabelecida entre o consumidor e a entidade que faz a chamada atualmente.
- Feito em nome de uma organização beneficente ou fraternal isenta de impostos.
- Feito em nome de uma organização de veteranos.
- Feito em nome de um grupo político ou candidato.
E se eu receber uma telemarketing e estiver na lista?
Primeiro, verifique se esses não são os tipos de chamadas mencionados como exceções acima e se você esperou pelo menos dois meses a partir do momento em que adicionou inicialmente seu nome à lista.
Então, se você acha que tem um protesto válido, as reclamações contra um operador de telemarketing em violação desta lei devem ser arquivadas no Escritório de Defesa do Consumidor da Procuradoria Geral ligando para a Linha Direta gratuita 1-800-441-2555 ou preenchendo um formulário queixa eletrônica através da Procuradoria Geral da República.
