Fraude ATM: o que os viajantes precisam saber

Responsabilidade por fraude em ATM

Uma diferença entre fraudes em caixas eletrônicos e fraudes com cartões de crédito é a responsabilidade do cliente. Nos Estados Unidos, sua responsabilidade por sua perda quando ocorre uma transação fraudulenta de caixa eletrônico depende da rapidez com que você relata o problema. Se você denunciar uma transação não autorizada ou a perda de seu cartão de débito antes que uma transação ocorra, sua responsabilidade será zero. Se você relatar o problema dentro de dois dias após receber sua declaração, sua responsabilidade será de US $ 50. De dois a 50 dias após o recebimento do extrato, sua responsabilidade é de US $ 500.

Se você relatar um problema mais de 60 dias após receber seu extrato, você está sem sorte. O limite de relatórios de 60 dias se aplica mesmo que seu cartão esteja em sua posse.

Tipos de fraude no multibanco

Criminosos estão inventando mais maneiras de separar você do seu dinheiro o tempo todo. Tipos de fraude em ATMs incluem:

Roubo físico do seu cartão;

Skimming, que é o roubo dos dados de tarja magnética do seu cartão usando um dispositivo portátil ou um leitor conectado ao exterior ou dentro de um caixa eletrônico, combinado com o roubo do seu PIN por meio de uma câmera, teclado falso ou observação direta;

Roubo de dados de tarja magnética e PIN do seu cartão, fazendo com que seu cartão fique preso no leitor de cartão do caixa eletrônico, o que, por sua vez, fará com que o caixa eletrônico peça para você digitar novamente seu PIN;

Roubo de dinheiro dispensado pelo caixa eletrônico usando garras ou armadilhas para roubar contas;

Criação de cartões ATM falsos usando informações roubadas dos sistemas de computadores dos bancos.

Dicas para evitar fraude no caixa eletrônico antes de viajar

Informe ao seu banco ou cooperativa de crédito onde você está indo antes de viajar. Como parte deste processo, inscreva-se para alertas de proteção contra fraudes.

Escolha um PIN que não seja facilmente duplicado. Evite combinações fáceis de números, como 1234, 5555 e 1010.

Proteja seu PIN e cartão de caixa eletrônico como se estivesse em dinheiro. Não anote o seu PIN.

Traga métodos alternativos de pagamento, como cartões de crédito, caso seu cartão de débito seja roubado ou congelado.

Leve uma lista de números de telefone do departamento de fraude bancária e de cartão de crédito com você durante sua viagem.

Dicas para evitar fraude no caixa eletrônico durante sua viagem

Leve seu cartão de caixa eletrônico em um cinto de dinheiro ou bolsa enquanto viaja, não em sua carteira ou bolsa.

Verifique cada caixa eletrônico antes de usá-lo. Se você espionar um dispositivo de plástico que parece ter sido inserido no leitor de cartão ou ver câmeras de segurança duplicadas, use um caixa eletrônico diferente.

Proteja seu PIN. Segure sua mão ou outro objeto sobre o teclado enquanto digita seu PIN para que seus movimentos não possam ser filmados. Se o seu cartão de débito é desnatado, um ladrão não pode usar as informações sem o seu PIN.

Se outras pessoas estiverem esperando perto do caixa eletrônico, use seu corpo para proteger suas ações e suas mãos. Melhor ainda, tenha seus companheiros de viagem atrás de você para bloquear a visão de suas teclas digitadas pelos observadores.

Não permita que garçons, caixas ou qualquer outra pessoa tire seu cartão de débito de sua vista. Peça que o cartão seja passado na sua presença, de preferência por você. Certifique-se de que seu cartão seja passado apenas uma vez.

Monitore seu saldo bancário enquanto viaja. Faça isso de maneira segura. Não use um computador público ou abra a rede sem fio para acessar as informações sobre o saldo bancário e não use um telefone celular para solicitar informações de saldo.

Verifique regularmente mensagens de texto, e-mail e correio de voz do seu banco para que você não perca alertas de notificações de fraudes.

O que fazer se você for vítima de fraude no caixa eletrônico?

Ligue para o seu banco imediatamente. Anote a hora, a data e o objetivo da sua chamada e o nome da pessoa com quem você falou.

Acompanhe sua ligação telefônica com uma carta que resume os detalhes da sua discussão.

Nos Estados Unidos, entre em contato com a polícia local e / ou com o Serviço Secreto se você acredita ter sido vítima de fraude no caixa eletrônico.