Guia do visitante do Disney World Special Needs

Arranjos Especiais para Visitantes Especiais

Os visitantes com deficiências cognitivas muitas vezes são perturbados por luzes brilhantes, ruídos altos e têm dificuldade com sinais sociais normais - como esperar a sua vez. Estas são todas as coisas que se pode experimentar mais e mais na Disney World.

Cartão de Assistência ao Hóspede vs Cartão de Acesso para Pessoas com Deficiência

Embora a Disney World seja acolhedora para muitos portadores de deficiências, sua decisão de descontinuar o Cartão de Assistência ao Hóspede há alguns anos foi muito criticada. Esse cartão permitia que pessoas com várias deficiências acessassem as atrações por meio de uma entrada especial, sem esperar na fila.

O cartão de assistência foi substituído por um cartão de acesso para deficientes. Esse cartão exige que alguém com deficiência vá à atração e receba um bilhete com um horário para voltar a experimentar essa atração. Esse tempo de retorno é baseado no tempo de espera atual para essa atração específica.

Outros serviços

A Disney World lista vários serviços que auxiliam aqueles com deficiências cognitivas, incluindo:

• Compra avançada de ingressos
• Aluguel de carrinho e cadeira de rodas
• Carrinhos de criança como cadeiras de rodas
• Programa de troca de piloto
• Áreas de pausa estão disponíveis para aqueles que podem se tornar mais estimulados. Basta perguntar a um membro do elenco o local mais próximo.
• Os banheiros para acompanhantes estão disponíveis em locais selecionados.
• Acomodações dietéticas

Visitantes do mundo da Disney com crianças

Independentemente de seu filho ter necessidades especiais ou não, todos os pais podem usar esses fatos úteis, orientações e dicas para aproveitar sua visita à Disney World com crianças.

Carrinhos de criança

• Carrinhos estão disponíveis para aluguel por US $ 15,00 (US $ 13,00 para aluguel por tempo de permanência). Dois carrinhos de aluguel custam US $ 31,00 (US $ 27,00 por aluguel por tempo de estadia). Estes estão disponíveis nas lojas de carrinho de criança e de aluguel de cadeira de rodas localizadas dentro de cada parque temático. Não há carrinhos disponíveis nos parques aquáticos. Se você está pulando no parque, paga apenas uma vez por dia. Simplesmente apresente seu recibo para uma substituição em outro parque.
• Os carrinhos não são permitidos dentro das atrações e devem ser estacionados perto de cada entrada da atração.
• NÃO DEIXE VALORES EM UM CARRINHO.
• Trazer seu próprio carrinho de passeio não apenas faz com que seu filho se sinta mais em casa, mas também economiza seu dinheiro.
• Considere trazer um carrinho de guarda-chuva se você estiver usando o sistema de transporte da Disney World, já que os carrinhos de bebê devem ser dobrados e os bebês levados a bordo.

Parques temáticos

• As áreas em mudança estão localizadas na maioria dos banheiros das mulheres e de alguns homens.
• Baby Care Centers estão localizados em todos os quatro parques temáticos. Eles são equipados com cadeiras de balanço e poltronas para mães que amamentam, um lugar para preparar fórmulas e garrafas quentes, além de instalações para troca de fraldas. Fraldas, garrafas, fórmula, chupetas, sucos e comida para bebês estão entre os suprimentos para venda. Verifique os mapas do guia do parque para os locais.

Disney Resort Hotéis

• Todos os resorts têm pelo menos um quarto com videogames.
• A maioria dos hotéis tem playgrounds.
• Os centros de atividades infantis estão localizados nos seguintes resorts:
  - Animal Kingdom Lodge
  - BoardWalk
  - Contemporâneo
  - Grand Floridian
  - Polinésia
  - cisne e golfinho
  - Chalé Wilderness
  - iate e clube de praia
• O serviço de babá no quarto está disponível em toda a área do resort do Walt Disney World. Basta entrar em contato com o balcão de atendimento ao hóspede.
• O KinderCare está localizado na propriedade e aceita crianças de 1 a 4 anos. Ligue para 407-827-5444 para mais informações e disponibilidade.

Visitantes do Disney World com deficiência auditiva

A Disney World faz de tudo para proporcionar uma experiência agradável para todos, incluindo aqueles com certas deficiências. Aqueles que são deficientes auditivos encontrarão uma variedade de serviços disponíveis em toda a Disney World.

Telefones

O telefone pago equipado com aparelhos amplificados está prontamente disponível em toda a Disney World. Telefones pagos equipados com máquinas de escrever texto (TTYs) também estão disponíveis. Verifique o Guia para Visitantes com Deficiências (disponível em Serviços ao Hóspede) para locais.

Linguagem de sinais

A linguagem de sinais está disponível para alguns shows ao vivo em uma base rotativa da seguinte maneira:

• Reino Animal da Disney - Sábados

• Hollywood Studios da Disney - domingos, quartas-feiras

• Epcot - terças, sextas

• Reino Mágico - segundas e quintas-feiras

Serviços de língua de sinais também podem ser solicitados para shows e eventos especiais, como o "Hoop-Dee-Doo Revue" da Disney, com aviso de duas semanas (14 dias).

Dispositivos de audição assistida

Dispositivos de assistência auditiva que amplificam as trilhas sonoras de atração estão disponíveis no Guest Relations nos parques temáticos. Um depósito reembolsável de US $ 25 é necessário (o dispositivo deve ser devolvido no mesmo dia para um reembolso).

Dispositivos de legenda portáteis

Dispositivos de legenda portáteis * estão disponíveis nas relações com os hóspedes. O sistema de legendagem portátil usa um receptor sem fio para exibir texto em vários locais. O dispositivo requer um depósito reembolsável de US $ 100 (o dispositivo deve ser devolvido no mesmo dia para receber um reembolso).

Legendagem Reflexiva

Muitas atrações do tipo teatro na Disney World utilizam o recurso Caption reflexivo. A tecnologia utiliza um LED para projetar as legendas desejadas em um painel de acrílico posicionado na frente de uma pessoa com deficiência auditiva. Um host / hostess na atração deve ser contatado para utilizar este sistema.

Monitores de vídeo

Monitores prontos para captar estão disponíveis em muitas atrações. Os monitores são designados com o símbolo "CC", mas só podem ser ativados por controle remoto. Ativadores de botão único podem ser obtidos através de Guest Relations com um depósito reembolsável de US $ 25 (deve ser devolvido no mesmo dia para um reembolso).

* Video Captioning também pode ser ativado usando o dispositivo portátil da Disney.

Ajuda escrita

Assistência Pacotes contendo diálogos, lanternas, caneta e papel estão disponíveis nas áreas de atuação ou nas entradas da maioria dos shows e atrações. Pessoas com deficiência auditiva que utilizam comunicação escrita devem entrar em contato com um host ou hostess nas atrações.

Visitantes da Disney World Mobility Impaired

A Disney marca notas altas pela acessibilidade para visitantes com mobilidade reduzida, incluindo:

• Todos os hotéis WDW têm acomodações para hóspedes com necessidades especiais, incluindo chuveiros e piscinas "zero-entry" com cadeiras de rodas especiais disponíveis. Não deixe de pedir o Departamento de Reservas Especiais.
• Estacionamento especial está disponível para os hóspedes em todos os quatro parques temáticos e em todos os hotéis do Disney World Resort. Peça indicações nas entradas. O estacionamento com manobrista está disponível no Disney Springs (antigo Downtown Disney) e é gratuito para pessoas com deficiência.
• Os monotrilhos e ônibus da Disney podem acomodar cadeiras de rodas.
• O acesso ao Magic Kingdom está disponível por balsa ou monotrilho.
• Cadeiras de rodas e ECVs (Electric Convenience Vehicles) estão disponíveis em cada um dos quatro parques temáticos da Disney World.
• A maioria das atrações é acessível para os hóspedes que podem ser levantados de cadeiras com a ajuda de um membro da sua festa. Muitos também podem acomodar hóspedes que precisam permanecer em suas cadeiras de rodas. Guia da Disney para pessoas com deficiência lista detalhes sobre o acesso de cadeira de rodas para atrações.

Visitantes visuais prejudicados da Disney World

Vários serviços estão disponíveis para os hóspedes da Disney World que são deficientes visuais, incluindo dispositivos de áudio-descrição, guias e mapas em Braille e acesso para aqueles que usam animais de serviço.

Descrição de áudio

A Disney World oferece um dispositivo de descrição de áudio portátil que fornece áudio suplementar, descrevendo elementos visuais, incluindo ações, configurações e mudanças de cena. Ele funciona com o áudio existente em atrações específicas do parque temático, entretenimento e outros locais populares em toda a Disney World.

Guias de Braille

Os Guias de Braille estão disponíveis para cada um dos quatro parques temáticos da Disney World. Eles estão disponíveis no Guest Relations em cada parque temático, mas são limitados em número e estão disponíveis por ordem de chegada. Existe um depósito de $ 25 que será reembolsado quando devolvido no mesmo dia.

Mapas de Braille estacionários

Fornecendo orientação visual para deficientes visuais em todos os quatro parques temáticos da Disney World, no lobby de relações com hóspedes nos resorts e na Disney Springs. Os mapas em Braille usam letras grandes com uma sobreposição de Braille nítida e gráficos em relevo para realçar marcos e atrações importantes.

Animais de Serviço

Animais de serviço treinados são bem-vindos na maioria dos locais da Disney World; no entanto, eles devem permanecer na coleira ou em um arnês em todos os momentos.

Visitantes internacionais da Disney World

Os visitantes de fora dos EUA sabem que a Disney fala uma linguagem universal que os faz sentir imediatamente em casa. Essas orientações e dicas podem ajudar aqueles que não falam a língua a se sentirem mais em casa:

• Os Centros Internacionais de Boas Vindas estão localizados e abertos nos parques temáticos durante o horário normal do parque.
• Vários resorts da Disney também oferecem serviços para convidados internacionais.
• Mapas gratuitos de parques temáticos em diferentes idiomas estão disponíveis na entrada de todos os parques. Esses mapas também estão disponíveis no Guest Relations.
• Hosts de idiomas estrangeiros estão disponíveis ao fazer reservas de refeições. (407-WDW-DINE)
• A maioria dos restaurantes WDW oferece menus em vários idiomas.
• Uma troca de moeda estrangeira está disponível no Guest Relations em cada um dos parques temáticos.
• Muitos funcionários da Disney são fluentes em mais de um idioma. Verifique suas tags de nome - as bandeiras indicam os idiomas que eles falam.
• Cartões telefônicos para ligações internacionais podem ser adquiridos em várias lojas WDW.

Dispositivo de Tradução de Idiomas

O Disney Show Translators é um conjunto de fones de ouvido sem fio que os hóspedes que não falam inglês podem usar em atrações e programas selecionados para aproveitar a experiência em seu próprio idioma. Os dispositivos são traduzidos em cinco idiomas:

• francês
• alemão
• japonês
• Português
• espanhol

O Disney Show Translators trabalha em mais de 20 atrações e shows nos quatro parques temáticos da Disney World. Os dispositivos podem ser obtidos nos Serviços de Hóspedes em toda a Disney World com um depósito reembolsável de US $ 25 (a unidade deve ser devolvida no mesmo dia para obter reembolso).