Travelex Insurance: O Guia Completo

Embora não esteja mais diretamente ligada à sua empresa, a Travelex Insurance Services ainda é uma das empresas de seguro de viagem mais populares do setor. Oferecendo quatro produtos principais, a Travelex é especializada em cobertura de baixo custo para aqueles que viajam para suas férias, principalmente em aviões.

A Travelex Insurance Services está no seu radar? Em caso afirmativo, eles são a escolha certa para suas necessidades de seguro de viagem? Nós fizemos a pesquisa e dividimos a cobertura para que você possa fazer a escolha certa para a sua próxima aventura internacional.

Sobre a Travelex Insurance Services

A Travelex Insurance Services foi originalmente fundada como o braço de seguro de viagem das empresas Mutual of Omaha, e ainda está sediada em Omaha, Nebraska. Em 1996, a empresa britânica Travelex Group comprou a operadora de seguros de viagem, renomeando a empresa com o mesmo nome de seu serviço de troca de dinheiro. Esse relacionamento durou apenas 20 anos, quando a Travelex Insurance Services foi vendida para o Grupo Cover-More da Austrália, a maior empresa do país especializada em seguro de viagem, assistência médica e assistência ao empregador.

Embora o Grupo Cover-More seja uma empresa australiana e seja negociado na Bolsa de Valores da Austrália, a Travelex Insurance Services fornece produtos de seguro de viagem para viajantes em todo o mundo. A empresa é especializada em planos de seguro de viagem abrangentes, bem como aqueles especificamente adaptados para voos.

Como os Serviços de Seguro da Travelex são classificados?

Embora a Travelex Insurance Services tenha sido parte da Mutual of Omaha, nem a matriz original nem a empresa controladora atual subscreveram suas apólices de seguro. Em vez disso, as políticas são subscritas pela Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company, anteriormente conhecida como Stonewall Insurance Company. SOU. A Best Rating Services oferece à Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company sua melhor classificação, A ++ Superior, com uma perspectiva estável para o futuro.

Embora a Berkshire Hathaway esteja subscrevendo os quatro principais produtos da Travelex Insurance Services, isso não deve ser confundido com a Berkshire Hathaway Trip Protection. Os dois produtos são completamente separados uns dos outros, com diferentes benefícios de seguro, níveis de cobertura e condições de seguro.

Para atendimento ao cliente, a Travelex Insurance Services recebeu altas classificações tanto pelo Consumer Affairs sem fins lucrativos como pelo site de compras de comparação de seguro de viagem Squaremouth. Na Consumer Affairs, a Travelex Insurance Services recebeu uma classificação geral de satisfação de 4,5 de cinco em cinco, com muitos expressando sua satisfação em ter perguntas respondidas por agentes de seguros, bem como o processo de reclamações. Os usuários de Squaremouth dão ao provedor de seguros uma classificação geral de 4,45 estrelas em cinco, com mais de 54.400 planos vendidos.

Os comentários negativos em ambos os sites giravam em torno do preço dos planos de seguro de viagem, bem como do atendimento geral ao cliente para pedidos negados. Avaliações negativas alegaram que seus planos não cobriam certas emergências durante as viagens, enquanto os viajantes mais velhos alegavam que os planos de seguro tinham preços mais altos com base na idade.

Quais produtos de seguro de viagem a Travelex Insurance Services oferece?

A Travelex Insurance Services oferece quatro planos principais para viajantes: duas apólices de seguro de viagem abrangentes e duas que giram estritamente em torno da experiência de voo. Todos os planos de seguro oferecem um período gratuito de 15 dias com cancelamento gratuito E se você não saiu de sua viagem ou registrou uma reclamação, benefícios extras para a compra antecipada (incluindo uma renúncia de condição preexistente), cobertura primária para todos os viajantes no plano, benefícios de atraso de viagem em todos os planos de seguro de viagem. Dependendo do tipo de viagem que você está realizando e das atividades que planeja fazer, cada plano de seguro de viagem oferece algo diferente a considerar.

Por favor note: Todos os horários de benefícios estão sujeitos a alterações. Para obter as informações de cobertura mais atualizadas, entre em contato com a Travelex Insurance Services.

• Travelex Travel Basic: O nível mais baixo de seguro de viagem disponível, Travelex Travel Basic é um plano de seguro de viagem básico que equilibra benefícios com valor. As pessoas que viajam sob este plano podem receber até 100% de seus custos de viagem de seguro até um máximo de US $ 10.000 por motivos de cancelamento ou interrupção cobertos, ou US $ 200.000 para todos os viajantes no mesmo plano. Além disso, se você está pagando pela sua viagem em pontos ou milhas, você pode se qualificar para um benefício de US $ 200,00 para taxas de redeposição se for obrigado a cancelar sua viagem para uma situação coberta.
  Este plano também vem com um benefício de atraso de viagem de US $ 250 por dia, com um benefício máximo de US $ 500. Os benefícios de atraso de bagagem são limitados a US $ 100, com um benefício máximo de bagagem perdida e efeitos pessoais de US $ 500.
  Cobertura de despesas médicas é limitada em US $ 15.000, com um adicional de US $ 500 em benefícios odontológicos de emergência. No caso de você precisar de evacuação de emergência, ou quando os restos de um viajante precisarem ser devolvidos para casa, esses benefícios serão de no máximo US $ 100.000. Estes benefícios são válidos apenas se você estiver viajando pelo menos 100 milhas de sua casa principal.
  Se você puder comprar até 15 dias após o pagamento inicial da viagem, também poderá se qualificar para três benefícios adicionais: a isenção de exclusão de condição pré-existente e o cancelamento ou interrupção da viagem devido a motivos financeiros ou de trabalho. Os benefícios opcionais incluem morte e desmembramento acidental de transportadora comum e cobertura de colisão de aluguel de carro.
  Leia o cronograma de benefícios

• Travelex Travel Selecione: Para viajantes que planejam uma viagem mais longa, planejam participar de atividades perigosas enquanto viajam ou desejam um nível mais alto de cobertura, a Travelex também oferece Travelex Travel Select. Assim como o Travelex Travel Basic, este plano de seguro de viagem oferece muitos benefícios semelhantes, mas com limites mais altos e mais opções.
  Este plano oferece até US $ 50.000 de cobertura de cancelamento de viagem e um benefício de interrupção de viagem de até 150% dos custos da viagem. Outros benefícios exclusivos deste plano incluem até US $ 1.000 para devolução de ar em caso de interrupção da viagem E se o custo original da passagem aérea era inferior a US $ 700, até US $ 200 para reembolsar as taxas de licença e até US $ 200 para equipamentos esportivos ou de golfe atrasados.
  Os benefícios para outras situações comuns de viagem aumentaram também. De acordo com esse plano, você pode receber até US $ 250,00 em reembolso por dia em atraso de viagem com um máximo de US $ 750,00, até US $ 750,00 para cobrir uma conexão perdida e até US $ 200,00 para bagagem atrasada. Se suas malas ou outros itens pessoais forem perdidos, você poderá receber até US $ 1.000,00 para recuperar esses itens.
  Cobertura médica também oferece limites mais altos: O plano Travelex Travel Select oferece até US $ 50.000 em cobertura de despesas médicas, com até US $ 500 de cobertura odontológica de emergência. A evacuação de emergência e repatriação de restos mortais também é aumentada para um máximo de US $ 500.000. Quando você compra no prazo de 21 dias após o pagamento inicial da viagem, você também pode se qualificar para cobertura extra, incluindo a isenção de exclusão de condição pré-existente e o cancelamento ou interrupção da viagem devido a inadimplência financeira. Este plano não não oferecer cancelamento de viagem ou interrupção devido a razões de trabalho.
  A cobertura opcional inclui o seguro Cancel for Any Reason, que permitiria cancelar sua viagem por um motivo não cobrado e receber 75% de seus pagamentos de viagem de volta, além de Seguro Acidental de Morte e Desmembramento para viagem em uma transportadora aérea comum. Se você planeja participar de um esporte de aventura, como escalada, um plano adicional de cobertura de esportes de aventura pode ser adicionado a essa cobertura.

• Travelex Flight Segure: Ao contrário dos outros planos de seguro de viagem da Travelex, o Flight Insure cobre apenas o que pode dar errado ao voar para o seu destino. O Flight Insure é o menor dos dois planos disponíveis, com três opções para cobertura de Morte Acidental e Desmembramento enquanto voa a bordo de uma transportadora comum: US $ 300.000, US $ 500.000 ou US $ 1 milhão em cobertura.
  Este plano de seguro de viagem também oferece até US $ 100 em cobertura para atraso de viagem, bem como assistência de viagem. Embora o nível de cobertura seja mínimo em comparação com o que você pode receber através de seus cartões de crédito, é um produto de seguro primário - o que significa que pagaria por sua reivindicação antes que outras formas de seguro se esgotassem.
  Leia o folheto do seguro.

• Travelex Flight Insure Plus: Onde a Flight Insure é um produto básico de seguro de voo, o Flight Insure Plus é um pacote mais robusto que oferece um nível mais alto de cobertura. Mais uma vez, a cobertura de seguro começa com a seleção do seu nível de cobertura de morte acidental e desmembramento ao voar com uma transportadora comum: US $ 300.000, US $ 500.000 ou US $ 1 milhão.
  A partir daí, o Flight Insure Plus oferece muito mais cobertura do que o nível básico de seguro. Além de US $ 100 em cobertura de atraso de viagem, esse nível de cobertura também vem com até US $ 1.000 em cobertura de bagagem e objetos pessoais, até US $ 500 em cobertura de atraso de bagagem, até US $ 10.000 em cobertura médica de emergência com sublimite dentário de US $ 500,00 e US $ 100.000 em evacuação médica de emergência e repatriação.
  Embora este plano ofereça benefícios de seguro médico, ele não oferece isenção de condição pré-existente para a compra antecipada. Em vez disso, o plano vem com um período de retrospectiva pré-existente de 180 dias: se você tiver uma situação médica nos últimos 180 dias da sua viagem, ela pode não estar coberta por este plano.
  Como o Seguro de Voo da Travelex, este é um produto de seguro primário. Portanto, este plano pode ser aplicável antes que quaisquer outros planos de seguro sejam esgotados, dependendo da sua situação.

O que não cobre a Travelex?

Como em todos os planos de seguro, os planos da Travelex Insurance Services têm várias limitações de cobertura. Se a sua situação se enquadra em uma dessas categorias, o seu seguro de viagem pode ser negado.

• Lesão intencionalmente auto-infligida: Se você ou alguém sob seu plano sofrer um episódio de desordem mental, nervosa ou psicológica e tentar se auto-agredir, ele não estará coberto pelo seguro de viagem. Se você está preocupado com isso, é importante considerar um plano de segurança e avaliar se uma viagem é possível.
• Gravidez normal ou parto: Como acontece com a maioria das apólices de seguro de viagem, a gravidez normal ou o parto no exterior não são cobertos pelas políticas da Travelex Insurance Services. No entanto, complicações imprevistas de uma gravidez maio ser coberto em certas situações.
• Participação em eventos esportivos de nível profissional ou automobilismo: Se você é um atleta de nível profissional, você já deve saber que um plano básico de seguro de viagem não cobrirá nenhum ferimento da competição.
• Escalada de montanha: Se você precisa de picaretas, âncoras, parafusos, grampos, mosquetões ou outros equipamentos especializados para escalar uma montanha, então um plano básico pode não cobrir sua aventura. Considere adicionar em um add-on de aventura de esportes para seu plano de seguro se você quiser escalar montanhas.
• Lesões resultantes de influência de drogas ou álcool: Acredite ou não, overdoses acidentais de álcool e drogas contribuem para mais mortes de turistas do que ataques de tubarão todos os anos. Se você se machucar por beber ou consumir drogas, você pode não estar coberto por este plano.
• Viagem tomada contra o conselho dos médicos: Se o seu médico lhe disser para não viajar, pode ser uma boa ideia ficar em casa. Se você viajar de qualquer maneira, o seguro de viagem pode não ser capaz de ajudá-lo. Se achar que você viajou de acordo com o conselho de um médico, sua reivindicação poderá ser negada.
• Participação em desordem civil: Há melhores maneiras de ajudar no exterior do que participar de um protesto ou outra desordem civil. Se você se machucar ou morrer devido a uma desordem civil ou a um ato de guerra, este plano de seguro de viagem pode não cobrir sua reivindicação.
• Turismo médico: Embora muitos viajantes deixem os Estados Unidos para buscar custos menores nas operações, essa é uma área cinzenta séria para as seguradoras. Embora algumas seguradoras de saúde possam abranger procedimentos de turismo médico, a Travelex Insurance Services não cobre acidentes de turismo médico.

Como faço para registrar uma reclamação com a Travelex Insurance?

Se você tem um plano de serviços de seguro da Travelex, como você arquiva uma reivindicação dependerá quem você comprou seu plano de. Para os planos acima, muitas reivindicações podem ser iniciadas on-line, visitando o site da Travelex Insurance Services e enviando o número do seu plano. Você pode encontrar essas informações em sua Política da Travelex, Descrição da Cobertura ou Confirmação da Cobertura.

Embora a maioria possa ser enviada on-line, outras exigem que você faça o download e envie formulários para processamento. Se você tiver dúvidas sobre como sua solicitação será processada, entre em contato com a Travelex Insurance Services diretamente pelo número 1-800-228-9792.

Quem é o melhor seguro da Travelex?

No geral, a Travelex Insurance Services oferece quatro planos com diferentes níveis de cobertura, o que significa que você deve avaliar cuidadosamente sua viagem e atividades antes de adquirir um plano de seguro de viagem. Pela nossa análise, acreditamos que o melhor plano da Travelex Insurance Services é o seu Travelex Travel Select, porque oferece a cobertura mais robusta com boas opções adicionais. Se você está planejando uma viagem longa ou cara, especialmente para locais onde os cuidados médicos podem não estar imediatamente acessíveis, a Travelex Travel Select é um plano que você pode considerar para o equilíbrio entre cobertura médica e cobertura baseada em serviços.

Antes de comprar outros planos da Travelex Insurance Services, certifique-se de entender quais outros níveis de cobertura você já pode ter. Como dois planos cobrem apenas voos, enquanto o plano Travelex Travel Basic tem limites máximos baixos para atraso de viagem e atraso de bagagem, os planos em vigor de cartões de crédito ou outros planos podem oferecer mais cobertura sem uma compra adicional.