Disputando taxas de cartão de crédito ruim ao viajar

Ao viajar, a última coisa que alguém quer pensar é sobre ser sobrecarregado em uma transação com cartão de crédito. Pior ainda, ninguém quer considerar a idéia de ter seu número de cartão de crédito roubado em um país estrangeiro. Usar cartões de crédito durante sua viagem pode ser uma maneira fácil e conveniente de pagar, mas também pode vir com vários perigos.

Regulamentos internacionais foram construídos para aqueles que se encontram escolhendo o papel sobre o papel no ponto de venda em todo o mundo. Essas salvaguardas estão em vigor por um bom motivo. De acordo com o Departamento de Justiça, 7% das pessoas com 16 anos ou mais foram vítimas de roubo de identidade em 2012. A maioria desses casos envolvia o uso de crédito ou contas bancárias para acusar a vítima.

Esse não é o único problema que os viajantes enfrentam quando usam seus cartões. Em outros casos, os usuários de cartão de crédito podem ser cobrados por mercadorias que nunca foram recebidas ou seu comerciante pode ter sobrecarregado o seu cartão erroneamente. Em todos esses casos, disputar uma cobrança de cartão de crédito pode evitar que você fique com uma fatura importante que você não quis acumular.

A Lei de Cobrança pelo Crédito Justo e Você

Nos Estados Unidos, o Fair Credit Billing Act (FCBA) define regulamentos para práticas de faturamento de cartão de crédito e disputa de cobranças em seu cartão de crédito. Por meio desses regulamentos, há várias situações em que você pode não ser responsabilizado por cobranças incorretas em seu cartão de crédito. Essas situações incluem:

• Cobranças não autorizadas ou fraudulentas
• Cobranças que listam a data ou quantia errada
• Encargos por bens ou serviços nunca entregues ou recebidos

Se você achar que seu cartão de crédito está sendo cobrado erroneamente ou se o número do seu cartão de crédito for roubado e usado, você tem o direito de contestar as cobranças com sua operadora de cartão de crédito.

Como saber se o seu cartão está sendo abusado durante a viagem.

Quando você viaja, estudar sua fatura de cartão de crédito pode não ser sua maior prioridade. Com a tecnologia moderna, talvez você não precise verificar novamente todas as cobranças no final do dia. Há duas maneiras fáceis que todos os viajantes podem usar para usar o cartão de crédito enquanto viajam:

1. Entenda sua política de viagem com cartão de crédito.
   1. Muitos cartões de crédito, independentemente de serem ou não usados ​​para viagens, exigem notificação avançada quando você prevê usá-los fora de seu país de origem. Ao fornecer ao banco emissor do cartão uma notificação dos seus planos de viagem (quando necessário), você pode ajudar a garantir que seu cartão esteja sendo usado apenas no país em que você está.
2. Utilize aplicativos de smartphones e defina alertas de gastos.
   1. Muitos emissores de cartões de crédito oferecem aplicativos que não apenas permitem que você verifique seus gastos onde quer que você esteja no mundo, mas também receba alertas para gastos erráticos ou incomuns. Se você souber que seus gastos estarão abaixo de um certo limite durante sua viagem, faça o download do aplicativo de cartão de crédito e configure alertas de gastos. Isso pode ajudar você a identificar uma discrepância antes que ela se torne um grande problema. Esteja ciente de que esses aplicativos ainda podem utilizar dados no exterior, resultando em tarifas telefônicas potencialmente altas para o roaming de dados internacionais.

Apesar do seu melhor planejamento, você ainda pode se deparar com uma discrepância nas cobranças ou com cobranças fraudulentas na sua conta. Caso isso aconteça, é hora de registrar uma disputa de cobrança por cartão de crédito.

O que fazer se você notar uma discrepância.

Quanto mais cedo você notar uma discrepância na fatura do cartão de crédito, mais cedo poderá registrar uma disputa de faturamento com a empresa do cartão de crédito. O Departamento de Proteção Financeira ao Consumidor relatou isso como a queixa mais comum: 15% de todas as reclamações apresentadas entre julho de 2011 e março de 2013 foram disputas de faturamento. Veja como você começa a registrar um relatório de disputa de faturamento:

1. Denunciar a cobrança não autorizada
   1. Assim que você perceber uma cobrança não autorizada no seu cartão de crédito, inicie imediatamente o processo de disputa de faturamento com o emissor do seu cartão de crédito. Isso pode ser feito na maioria das vezes com um telefonema e, em alguns casos, pode ser iniciado por e-mail. Ao iniciar o processo cedo, você pode estar mais perto de corrigir o problema ou remover totalmente a cobrança.
2. Siga com uma carta de reclamação
   1. De acordo com o FCBA, você tem até 60 dias para registrar uma disputa formal de faturamento com seu banco emissor do cartão de crédito. Se a sua disputa não for resolvida dentro de um mês, avance imediatamente com uma carta ao seu banco explicando sua disputa de faturamento e por que você está contestando. Durante esse período, você não será forçado a pagar o valor contestado, mas terá que pagar todas as outras cobranças normais e contínuas do seu cartão.
3. Apresentar uma queixa ao Gabinete de Protecção Financeira do Consumidor
   1. Caso sua disputa de faturamento não seja liberada em um período de tempo razoável, considere a apresentação de uma reclamação junto ao Departamento de Proteção ao Consumidor. Esta agência de fiscalização do governo foi criada na sequência da recessão, a fim de ajudar os consumidores em situações como estas. O CFPB pode ajudar a resolver sua situação se todas as outras opções falharem.

Ao ficar à frente de suas cobranças de cartão de crédito, entender seus direitos quando se trata de gastar enquanto viaja e se proteger de cobranças ruins, você pode garantir que sua viagem ao paraíso não seja estragada. Com essas dicas, você pode ficar vigilante - e protegido - onde quer que vá.