O que define um hotel de luxo?

Rápido, fácil, discreto checkin e check-out

Quem quer esperar para check-in ou check-out?

Nada é mais frustrante do que esperar em uma longa fila de check-in quando você passa o dia apenas chegando ao hotel. Viajantes de luxo odeiam esperar! Muitos hotéis têm gostado da Apple Store, e não têm linhas de check-in ou check-out, mas o pessoal itinerante faz tudo em iPads. Depois de fazer o check-in, sua bagagem não deve demorar mais de 10 minutos para chegar ao seu quarto.

No dia do check-out, um hotel de luxo deve oferecer vídeo ou check-out expresso e resolver rapidamente quaisquer discrepâncias na sua fatura.

Você recebe o quarto que você queria

Seu quarto é exatamente o tipo que você queria

O quarto para o qual você está designado deve ser exatamente o tipo de quarto que você deseja. Um verdadeiro hotel de luxo acomodará seu pedido em relação a todos esses elementos: categoria de quarto ou nível; classificação de sala especial: (Pet-friendly? Allergen-free? Melhoria da mobilidade?); localização física no hotel (Perto do lobby ou isolado? vista da cidade, jardim ou praia? Piso térreo? Piso alto? Perto do elevador? Longe de A / C geradores e máquinas de gelo?); um rei ou duas camas de solteiro, como você deseja; opções como uma piscina ou varanda).

O que um quarto de hotel de luxo oferece aos hóspedes

Pagando por uma grande sala? Você quer estes recursos

Há uma longa lista de recursos aprimorados que devem estar presentes para que um hotel seja considerado de luxo. Isso cobre a maioria deles. Veja se todos os seus "musts" estão aqui. Viajantes de luxo estão pagando por …

… uma sala que você gosta assim que entra: com design consistente, móveis de alta qualidade e sem toques baratos, como lâmpadas de leitura raquíticas. Eu olho para a atenção geral aos detalhes estéticos bête noire é selvas visíveis de cabos elétricos).

… uma sala silenciosa não perto do elevador nem geradores e equipamentos de A / C. Eu preciso de um quarto com ar fresco e sem odores como fumaça velha, mofo, ambientador agressivo ou limpador forte.

… real, não falso: paredes reais de gesso (ou adobe, estuque, madeira); se papel de parede, não o tipo de limpeza de plástico. Você espera por arte original nas paredes, seja pinturas, gravuras numeradas ou fotos de arte (fotos de café não genéricas de Paris, pôsteres ou gravuras baratas). Pelo menos uma janela que pode ser aberta e agradável (não como fibra de vidro) cortinas de janela de tecido. com uma camada que bloqueia a luz.

Os móveis de um verdadeiro quarto de hotel de luxo

… uma cama king size (a cama padrão de viagem de luxo) com um colchão razoavelmente firme, lençóis macios de algodão, nenhuma cobertura de colchão sintético, uma colcha de fibra natural e uma variedade de tipos de travesseiros no quarto ou um telefonema de distância .

… no quarto, armazenamento adequado (mesa, balcão, gaveta e espaço no armário. (Uma madeira angustiante de hotéis tem dispensado gavetas ou até mesmo prateleiras para suas roupas.) O armário deve ter cabides suficientes, e não o tipo anexado para a vara.

… uma cadeira de leitura escolhida para conforto, não para artimanhas; uma mesa ou superfície de trabalho; um cofre; uma tela de TV de bom tamanho (não girando do teto, em estilo hospitalar); um iPhone / iPod dock ou jack para que você possa ouvir sua própria música; um relógio (silencioso), e não um rádio-relógio dos anos 70; uma cafeteira; um espelho de corpo inteiro, talvez no armário; um sistema de aquecimento / AC eficaz e razoavelmente silencioso que você pode controlar facilmente e mantém seu quarto a temperatura que você definiu.

Os hóspedes do hotel high-end não devem ser alterados para estes

Os hóspedes do hotel de luxo devem levá-los para casa: wi-fi e água mineral (e se forem apenas para os membros do clube de fidelidade do hotel, vá em frente e participe!)

O que não você quer no seu quarto? Não deixe seu hotel escapar com esses movimentos baratos de corte de esquina!

Os verdadeiros banheiros de hotel de luxo vão além

Viajantes de luxo estão em banheiros do hotel

Casas de banho de hotel de luxo tornaram-se uma área de escrutínio e orgulho, bem como banheiros de casa de luxo. Olhe para:

Uma fonte de ventilação, até mesmo um ventilador; afunda-se-e-dela; um particionado, privado john; espaço no balcão suficiente para suas coisas; saídas convenientes;
contadores não manchados, não polidos, sejam em mármore ou em ladrilhos; uma banheira construída para dois e não muito alta para entrar; boa pressão de água no chuveiro; artigos de toalete de prestígio ou artesanais que não cheiram nem muito floridos nem masculinos, e que, por enquanto, não são feitos na China; gel de banho, bem como sabão em barra (duas barras: uma para a pia, outra para o chuveiro); touca de banho, Q-trips e um kit de remendar; roupões e chinelos; muitas toalhas felpudas felpudas e de alta qualidade; espelho de maquiagem que luzes; prateleiras ou ganchos suficientes para secar roupa de mão (tão fácil de fornecer, mas tão rara). Na Europa e em muitos outros lugares, você deve esperar um bidê e, em hotéis de luxo asiáticos, um banheiro TOTO.

Recursos de serviço aprimorados

Serviço de hotel de luxo: muitos "deve"

Os hóspedes do hotel de luxo devem ter a sensação de que são conhecidos e valorizados. Há um resort Tahiti que se assemelha ao Paraíso, mas a maneira arrogante, fria e zombeteira do pessoal de falar em falantes de francês faz com que pareça Alcatraz.

Os hóspedes do hotel de luxo devem esperar que o pessoal do hotel que recebe os hóspedes com pelo menos uma sorria a cada encontro. E eles devem cumprimentá-lo pelo nome, se não houver mais ninguém para ouvir.

Housekeeping: Onde muitos hotéis caem do penhasco

O serviço de limpeza do hotel deve ser silencioso, completo e confiável. Uma empregada nunca deve remover nada seu, incluindo sacolas vazias, fitas e papel de embrulho, garrafas de água meio embriagadas e toucas de banho molhadas. Serviço noturno de arrumação de cama é essencial.

O serviço de limpeza não deve usar produtos de limpeza altamente amonizados ou outros com cheiro muito químico ou produtos de limpeza com perfume barato. Isso se aplica não apenas ao seu quarto, mas também aos corredores, áreas comuns e restaurantes do hotel. Produtos não irritantes e mais naturais estão prontamente disponíveis para hotéis que se importam.

Pessoal de manutenção e trabalhadores manuais devem aparecer em seu quarto em poucos minutos para atender ao seu cofre trancado, cafeteira ou o que o aflige.

Jardineiros e trabalhadores ao ar livre não podem interferir com o prazer de um hóspede da propriedade. Eles não devem cruzar o gramado na frente de sua espreguiçadeira, ou trabalhar perto de sua espreguiçadeira na piscina. E sopradores de folhas e afins não têm lugar em um hotel de luxo. Mais: veja o guru da hospitalidade Eric Weiss diz hotéis devo fazer para os hóspedes;

Excelente jantar do hotel

Hotéis de luxo oferecem aos hóspedes pelo menos um lugar muito bom para comer

Mesmo um pequeno hotel boutique deve oferecer aos seus hóspedes um lugar para comer e, idealmente, outro lugar para beber. O restaurante e bar deve ser atraente, com boa comida. O serviço de quarto deve ser oferecido. Nos centros urbanos, deve estar disponível 24 horas.

Os hotéis devem fazer o café da manhã direito ou não fazê-lo. Muitos hotéis, especialmente na Europa, incluem café da manhã com a diária do quarto. Estes pequenos almoços são geralmente excelentes buffets. Mas os hotéis americanos que oferecem café-da-manhã de cortesia muitas vezes fornecem apenas cereais embalados, baguetes e similares. Não é uma boa maneira de começar o dia.

Atividades e serviços para hóspedes

Um hotel de luxo oferece conforto e entretenimento

Um hotel de luxo deve oferecer a seus hóspedes esses serviços (e não apenas os que fizeram upgrade para o status de andar de clube):

Um fitness center 24 horas com pelo menos uma gama de equipamentos básicos: um Stairmaster, uma esteira, uma bicicleta estacionária, pesos livres e tapetes.
Uma piscina, se possível, dado o espaço do hotel; uma área de lobby social longe da entrada do edifício, com sofás, wi-fi e serviço de bar, serviço de lavanderia, babysitting, petsitting, dog-walking e personal trainer; serviço de quarto 24 horas por dia; um concierge que sabe mais do que você pode obter do Google e que não empurra armadilhas para os turistas.

Mas e quanto a um mordomo?

Um mordomo de hotel privado é bom também. Como é doce não ter que fazer as tarefas mais tediosas da viagem, como desempacotar e empacotar. Os mordomos fazem isso e muito mais, e você nunca mais deixará para trás uma meia ou lenço.

Toques de cortesia

Finalmente livre! Hotéis de luxo não devem cobrar pelo básico

Um hotel de luxo deve oferecer esses serviços sem nenhum custo aos seus hóspedes, que já estão pagando muito - e não cobrar taxas em uma "taxa de resort". Os hotéis devem oferecer estes na casa:

Garrafas de água e cafeteira no quarto; café da manhã servido no lobby; quarto wifi (todos concordamos: pedir aos hóspedes para pagar por isso é especialmente irritante); centro de fitness (um certo hotel cinco estrelas de marca americana em Viena cobrava 40 euros para visitas de academia); acesso à piscina, espreguiçadeira, toalha; acesso ao vestiário do spa, à sauna a vapor, à sauna e às piscinas básicas de hidroterapia; em um grande resort, traslados ao redor da propriedade, resorts vizinhos e a cidade vizinha .; telefonemas locais (especialmente importantes no exterior, quando você não quiser usar seu telefone celular); impressões no balcão do concierge.

Exemplos de verdadeiros hotéis de luxo

Os especialistas aprovam?

Estes hotéis graciosos foram escrutinados por escritores de viagens especializados para a Tripsavvy e considerados hotéis de luxo sem dúvida.

Adirondacks, Estado de Nova York: o ponto
Baltimore: Four Seasons Hotel Baltimore
Washington, DC: O Jefferson
Palm Beach: Eau Palm Beach
Miami, Flórida: Turnberry Isle
Chicago: o Langham, Chicago
Beaver Creek, Colorado: O Ritz-Carlton, Solteiro Gulch
Santa Fe, Novo México: A Pousada das Cinco Graças
Las Vegas: Hotel Nobu Caesars Palace
Perto de San Diego: Fairmont Grand Del Mar
Maui, Havaí: The Ritz-Carlton, Kapalua
Nevis, Caribe: Four Seasons Resort Nevis
Turks & Caicos, Caribe: Parrot Cay by COMO
Cancun, México: Le Blanc Spa Resort e NIZUC Resort
Riviera Maya, México: Zoetry Paraiso Bonita
Nicarágua: Mukul Beach, Golf & Spa
Ilha de Vancouver, Canadá: Wickaninnish Inn
Londres: The Langham, Londres e o Corinthia Hotel London
Escócia: Cameron House e The Cromlix de Andy Murray
Algarve, Portugal: Bela Vista
Nice, França: Le Negresco
Amalfi, Itália: Monastero Sant Rosa
Zurique, Suíça: The Dolder Grand
Helsinque, Finlândia: Hotel Kämp
Espanha: Abadia Retuerta LeDomaine
Tailândia: Baía Ritz-Carlton Phulay e Keemala Phuket
Bali, Indonésia: Fairmont Sanur Beach Bali
Polinésia Francesa (Tahiti): Four Seasons Resort Bora Bora
Fiji, Micronésia: Turtle Island Resort
Japão: Palace Hotel Tokyo
Taiwan: Regent Taipei
Ilha do Norte, Nova Zelândia: Eagles Nest

Verdadeiras marcas de hotéis de luxo

Estas marcas de hotéis são verdadeiramente cinco estrelas em nosso livro

Relais & Châteaux: Delicioso e Francês
Quatro estações, nos quatro cantos da Terra
O nome principal do Ritz-Carlton, America
Fairmont, do Canadá com amor
Waldorf Astoria, luxo todo o caminho
Shangri-La Hotéis, Asiática Super-Chic
Hotéis em Corinthia, The Talk of Europe
Shangri-La Hotéis, Asiática Super-Chic
Regent Hotels & Resorts: Ícones Asiáticos
Missão de serviço de hotel do Ritz-Carlton