Índice:
- Como Zicasso planejou nossas férias na Croácia
- Atividades de Aventura Abundam
- Taxas para os especialistas em viagens da Zicasso
- Como Zicasso veio
- Revisões reais por viajantes mantêm agentes que executam
Como Zicasso planejou nossas férias na Croácia
Muitas boas empresas de viagens oferecem viagens personalizadas, mas a abordagem Zicasso é única. Você faz uma solicitação no site e Zicasso volta com dois ou três especialistas em viagens que estão esperando para ajudá-lo. Tudo é feito por seres humanos nos bastidores, que olham diretamente para o seu pedido e, em seguida, escolhem agentes de viagens que se especializam na localização e no tipo de atividades que você está procurando. De acordo com Brian Tan, fundador e CEO da Zicasso, é um requisito que os agentes devem ter viajado extensivamente para o destino que ele ou ela vende.
Você começa preenchendo um formulário de solicitação, descrevendo onde deseja ir e o que deseja fazer. No nosso caso, eu simplesmente disse que tínhamos voos para a Croácia, queríamos visitar Dubrovnik e algumas outras cidades, e estávamos interessados em incluir algumas atividades de aventura em nosso itinerário.
Em dois dias, recebi duas respostas de agentes de viagens que trabalham com o Zicasso e um terceiro de outra fonte. O primeiro via Zicasso era simplesmente um e-mail de retorno descrevendo uma "viagem" que lembrava uma turnê de grupo em massa que eu já havia visto online. A segunda agente de viagens me ligou, mas quando perguntada se ela tinha ido à Croácia, ela disse "não". Queríamos alguém que tivesse ido ao país. A terceira especialista em viagens foi Maja Gudelj, da agência Select Italy, que trabalha com a Zicasso. Ela nos pediu para lhe dar um pouco mais de informação via e-mail para que ela pudesse saber mais sobre o que realmente queríamos fazer na Croácia antes de começarmos a fazer qualquer plano.
Maja nos enganou na primeira conversa telefônica dizendo que um hotel que estávamos vendo em Split era bom, mas estava localizado a 25 minutos de carro da área da cidade murada - possivelmente mais na hora do rush da hora do rush. Acontece que ela era de Split. Ela estava visitando a mãe dela enquanto nós estávamos lá, e foi junto na excursão privada que ela tinha organizado para nós e então gastou o resto do dia que nos mostra mais da cidade dela.
Atividades de Aventura Abundam
Depois de aproximadamente três semanas, e muitos de um lado para outro, nós tivemos nossa viagem organizada. Foram as atividades especiais que Maja selecionou que nos impressionaram mais. Tivemos um jantar gourmet privado de 10 pratos no Bibich Winery (mencionado no programa de TV "No Reservations" de Anthony Bourdain), depois que foi fechado ao público. A refeição foi preparada pela esposa do dono da vinícola e um sommelier nos contou sobre cada vinho que ele combinava com um prato, junto com muitas histórias sobre como é viver na Croácia.
Em um dos outros dias da viagem, embarcamos em uma aventura em cavernas, rastejando por um túnel usando apenas lâmpadas de mineiros em nossos capacetes para iluminar o caminho. Era o sonho de um espeleólogo, aberto a apenas um pequeno número de pessoas a cada ano. Outro dia visitamos monumentos históricos e megálitos monumentais, com um guia particular que é autor, enólogo e cosmólogo. Depois, passamos horas a almoçar com o nosso guia e a sua mulher, falando sobre a história da Croácia e como era viver numa pequena aldeia à vista da Bósnia-Herzegovina.
Taxas para os especialistas em viagens da Zicasso
Os viajantes não pagam uma taxa para usar o Zicasso. Mais de 90% dos consultores de viagens da Zicasso não cobram uma taxa de consultoria, de acordo com Tan. Eles ganham dinheiro com comissões de hotéis, agências de aluguel de carros e outras atividades reservadas a um cliente. A única exceção pode ser quando um cliente muda de acordo, caso em que o especialista em viagens pode solicitar um depósito não reembolsável de "boa fé". Em outras palavras, na maioria dos casos, o serviço Zicasso é gratuito, com as agências de viagem usando seus conhecimentos especializados e contatos do setor para ganhar seu dinheiro.
Essa é uma boa notícia para os viajantes, pois os agentes estão trabalhando duro para garantir que eles estejam recebendo o serviço de que precisam.
Como Zicasso veio
O CEO Tan disse que "iniciou o Zicasso para resolver meu próprio problema". Ele trabalhava em uma empresa de redes de Internet, mas adorava viajar. Tendo dificuldade em encontrar especialistas em viagens on-line, ele começou Zicasso "para fazer a lição de casa em nome dos clientes".
Revisões reais por viajantes mantêm agentes que executam
Depois de voltar para casa, os viajantes devem escrever um comentário sobre sua viagem e avaliar seus especialistas em viagens. "Usamos um sistema de revisão e classificação como controle de qualidade. Os especialistas em viagens devem manter uma classificação de 4,5 de 5 após receber seis avaliações. Assim, os viajantes têm a última palavra." Tan disse.
Para mais informações ou para solicitar especialistas em viagens para planejamento de férias, visite Zicasso.com.
Se você não tiver certeza se deseja comprar um pacote de viagem, planejar sua própria viagem ou escolher a rota de férias custumized, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a decidir.
