O que é viagens de incentivo para funcionários?

Uma boa parte das viagens de negócios está relacionada a viagens de incentivo. Viagens de incentivo são viagens de negócios que são projetadas para fornecer motivação ou incentivos para ajudar os empresários a se tornarem mais bem sucedidos.

Viagens de incentivo são viagens de negócios que ajudam a motivar funcionários ou parceiros a aumentar determinada atividade ou atingir uma meta.

De acordo com a Fundação de Pesquisa de Incentivo: "Programas de viagens de incentivo são uma ferramenta motivacional para aumentar a produtividade ou atingir objetivos de negócios nos quais os participantes ganham uma recompensa baseada em um nível específico de desempenho estabelecido pela gerência. O programa é projetado para reconhecer ganhadores por suas conquistas. "

Melissa Van Dyke, presidente da Fundação de Pesquisa de Incentivo (IRF), tem muito a dizer sobre o assunto. A IRF é uma organização sem fins lucrativos que financia estudos e desenvolve produtos para a indústria de incentivos. Também ajuda as organizações a desenvolver estratégias eficazes de melhoria motivacional e de desempenho. Aqui está o que ela nos disse.

O que são os programas de viagens de negócios e incentivos aos funcionários?

Por muitas décadas, gerentes e donos de empresas usaram a promessa de viajar para destinos atraentes ou exóticos como uma ferramenta motivacional para a equipe interna e seus parceiros. O que muitas pessoas não percebem, no entanto, é que ao longo do último meio século tem havido uma grande quantidade de metodologias baseadas em pesquisa e melhores práticas desenvolvidas em torno de viagens de incentivo. Da mesma forma, uma indústria inteira de profissionais agora existe com a expertise para usar viagens de incentivo como uma ferramenta motivacional dentro das organizações.

Como parte de seu estudo, "A Anatomia de um Programa de Viagens de Incentivo", o IRF forneceu a seguinte definição concreta para Programas de Viagens de Incentivo:

"Os programas de viagens de incentivo são uma ferramenta motivacional para aumentar a produtividade ou atingir objetivos de negócios nos quais os participantes ganham a recompensa com base em um nível específico de desempenho estabelecido pela gerência. Os ganhadores são recompensados ​​com uma viagem e o programa é projetado para reconhecer ganhadores por suas conquistas. "

Quem deveria tê-los e por quê?

Em praticamente todos os setores, programas de viagens de incentivo são frequentemente usados ​​como uma ferramenta motivacional com equipes de vendas internas ou externas, mas qualquer organização ou grupo de trabalho pode usá-los efetivamente onde há uma lacuna na produtividade ou objetivos de trabalho não realizados.

Pesquisas anteriores conduzidas por Stolovitch, Clark e Condly ofereceram um processo de oito etapas que ajuda os proprietários de programas em potencial a determinar onde os incentivos seriam eficazes e fornecer diretrizes para a implementação.

O primeiro evento deste modelo de Melhoria de Desempenho por Incentivos (PIBI) é uma avaliação. Durante a fase de avaliação, a gerência especifica onde existem lacunas entre os objetivos organizacionais desejados e o desempenho da empresa e onde a motivação é uma causa subjacente. A chave para essa avaliação é garantir que o público-alvo já tenha as habilidades e ferramentas necessárias para preencher a lacuna desejada. Se estes existirem, então um programa de viagens de incentivo pode ser uma opção forte.

Quais são alguns exemplos de programas de incentivo e o valor que eles fornecem?

Em "O Impacto a Longo Prazo da Viagem de Incentivo em uma Companhia de Seguros", a pesquisa constatou que o custo total do programa de incentivo de viagem por pessoa qualificada (e seus convidados) era de aproximadamente US $ 2.600. Usando a média de vendas mensais de US $ 2.181 para quem se qualificou e um nível médio de vendas mensais de US $ 859 por agente que não se qualifica, o pagamento do custo para o programa foi superior a dois meses.

Na Anatomia de um Programa de Viagens de Incentivo (ITP), os pesquisadores conseguiram mostrar que funcionários bem recompensados ​​tendem a ter um desempenho melhor e permanecer na empresa por mais tempo que seus pares. A receita operacional líquida e o tempo de posse dos participantes no ITP foram significativamente maiores do que aqueles que não participaram.

Dos 105 funcionários que participaram da viagem de incentivo da corporação, 55% tinham classificações de alto desempenho e estabilidade de quatro anos ou mais, alcançando resultados significativamente melhores que o empregado médio e 88,5% tinham índices de desempenho superiores. Mas os benefícios dos programas de viagens de incentivo não são apenas monetários e numéricos. Este estudo também listou uma série de benefícios organizacionais, incluindo cultura organizacional positiva e clima, e delineou os benefícios para as comunidades que o programa de viagens serviu.

Quais são os desafios associados à criação de um programa?

Os principais desafios dos programas tendem a ficar dentro de orçamentos apertados e a executar um programa eficaz que demonstre algum nível de retorno.

A anatomia de um estudo de PTI forneceu cinco elementos recomendados para que os esforços de viagens de incentivo fossem bem-sucedidos. A pesquisa concluiu que, para maximizar o benefício de um programa de viagens de incentivo, o evento de viagens de incentivo deve garantir que os seguintes objetivos sejam alcançados.

1. Os critérios de ganho e seleção para a recompensa devem estar claramente vinculados aos objetivos do negócio.
2. A comunicação sobre o programa e o progresso dos participantes em relação aos objetivos deve ser clara e consistente.
3. O design do programa de viagem, incluindo destinos desejáveis, sessões interativas e tempo de lazer para os ganhadores, deve aumentar a excitação geral.
4. Executivos e gerentes-chave devem atuar como anfitriões para reforçar o compromisso da empresa com o programa de recompensas e reconhecimento.
5. A empresa deve manter registros detalhados que comprovem a produtividade dos ganhadores e suas contribuições para o desempenho financeiro da empresa.
6. Os ganhadores devem ser reconhecidos.
7. Deve haver oportunidades de trabalho em rede para que os funcionários de alto desempenho estabeleçam relacionamentos com outros funcionários de alto desempenho e gerenciamento de chaves.
8. Deve haver colaboração entre os melhores funcionários e gerenciamento das melhores práticas e ideias.
9. Os ganhadores devem ser motivados a continuar com um alto nível.

Quanto conteúdo de reunião incluir em um programa de viagens de incentivo também tende a ser um desafio para os planejadores que atualmente permitem que os participantes gastem cerca de 30% de sua experiência em reuniões.

Qual é o ROI nesses tipos de programas?

Em seu estudo de pesquisa, "A Incentive Travel Melhora a Produtividade?", A IRF descobriu que o Incentive Travel é uma ferramenta de promoção de vendas que funciona bem no aumento da produtividade de vendas. No caso da empresa estudada, a produtividade aumentou em média 18%.

No estudo "Medindo o ROI de Programas de Incentivo de Vendas", o ROI (retorno sobre o investimento) de amostra de um programa de vendas de revendedores utilizando dados post-hoc como grupo de controle foi de 112%.

O sucesso desses programas naturalmente depende de quão bem o programa é projetado e executado. O estudo "Avaliando o Impacto dos Programas de Incentivo à Vendas" descobriu que, se a organização não tivesse levado em conta as mudanças necessárias nos processos upstream e downstream, o Programa de Viagens de Incentivo teria gerado um ROI de -92%. No entanto, quando essas mudanças foram consideradas e implementadas, o programa realizou um ROI real de 84%.

Quais são as tendências atuais?

As principais tendências em programas de viagens de incentivo (e o número correspondente de planejadores que usam atualmente essas opções) são as seguintes:

1. Promoção de mídia social (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilidade social corporativa (33%)
4. Bem-estar (33%)
5. Mecânica de jogo ou gamification (12%)