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A GOGO Worldwide Vacations é um dos principais atacadistas de viagens nos EUA.
A empresa é especializada em férias, cruzeiros, resorts, hotéis e passeios. Como atacadista, vende exclusivamente através de agências de viagens. Não vende diretamente ao público.
Nos negócios há mais de seis décadas, a empresa possui mais de 40 escritórios locais em 26 estados. Eles trabalham com mais de 8.000 agentes de viagens no país. Sua reputação é de forte parceria com os agentes que vendem seus produtos. Ferramentas inovadoras de treinamento, comissão, vendas e marketing são uma marca da empresa.
A GOGO foi adquirida pela empresa australiana Flight Centre Limited em 2008. A empresa criou uma das redes de distribuição de produtos mais extensas do mundo. Mas o compromisso da empresa com os agentes de viagens não vacilou. De fato, o GOGO lança continuamente programas para ajudar os agentes a melhorar seus conhecimentos sobre o produto e aumentar as vendas.
Isso porque o modelo de negócios da empresa adere a um princípio básico.
Eles vêem o agente de viagens como um consultor especialista que é a pessoa mais influente no processo de venda de férias. Para incentivar os agentes a vender seus produtos, a GOGO fornece ferramentas de pesquisa, marketing e reservas de última geração; acesso ao qual está disponível através de um site especial do Centro de viagens do agente. O site de consumo do GOGO é, por si só, uma ferramenta de marketing bem projetada. Oferece informações sobre destinos, cruzeiros, passeios, resorts e barganhas especiais; mas sem motor de reserva. Em vez disso, ele fornece um localizador de agente de viagens.
Além disso, todas as páginas do site do consumidor da GOGO Worldwide Vacations possuem uma marca de carimbo fac-símile dizendo "Apenas no seu agente de viagens". O suporte para seus agentes inclui uma linha direta telefônica 24 horas, gerentes de desenvolvimento de negócios da empresa que ajudam os Parceiros de Viagens a crescer seus negócios e uma extensa presença na mídia social.
Suporte ao Agente
O suporte do agente GOGO vem em várias formas diferentes. Os programas de publicidade cooperativa oferecem aos agentes ajuda para atingir mercados locais específicos. As Conferências Anuais de Aprendizagem GOGO e as Mostras Mundiais (realizadas em todo o país) fornecem os produtos e informações relevantes e atualizados.
O programa "Agentes de viagem em primeiro lugar" é a peça central do sistema de apoio GOGO.
O sistema de três níveis oferece benefícios crescentes para cada nível: Agente de Reservas, Agente de Parceiro e Agente Elite de Parceiro.
"Queremos recompensar agentes direta e generosamente", diz Randy Alleyne, presidente da GOGO Vacations. Para uma entrevista em profundidade com Randy Alleyne sobre o novo programa Agentes de Viagens em Primeiro Lugar, clique aqui
O Travel Agent First inclui sessões educacionais, ferramentas operacionais, viagens de familiarização, conferências de aprendizado domésticas e internacionais e serviços de atendimento de marketing. Programas e incentivos incluem promoções mensais “Pronto, pronto, pronto!”, Oferecendo bônus de comissão de até 5%.
Motor de Reservas
Poucas ferramentas são tão importantes para os agentes de viagens quanto um motor de reservas. Eles podem simplificar as tarefas envolvidas no gerenciamento de vendas, pagamentos e atendimento. O mecanismo de reservas GOGO foi projetado especificamente para simplificar o processo de reserva e obteve altas notas dos agentes.
O mecanismo de reservas é totalmente otimizado para tablets, desktops e visualizações estendidas da área de trabalho.
Além de exibir um número de termos de pesquisa avançada, o mecanismo de reservas GOGO elimina um dos maiores problemas dos agentes. Ou seja, a necessidade de começar do zero após a modificação. Os agentes podem filtrar a pesquisa com várias opções diferentes. Uma variedade de opções de aluguel de carros e carros aparece nas telas de reserva. E há também uma função de reserva de seguro incluída em cada reserva.
Se você é um agente de viagens interessado em fazer uma parceria com a GOGO Vacations, você pode entrar em contato com a filial mais próxima da GOGO ligando para 888-567-0600; ou o Gabinete Executivo em 201-934-3500 (FAX: 201-934-3500). Envie um e-mail para o Departamento de Vendas em [email protected] ou ligue para o Atendimento ao Cliente pelo número 800-833-8040. Para os Parceiros Agentes, o número da Linha de Assistência Técnica 24 horas "ao seu lado" é 201-663-9100; o número do Departamento Fam Trip é 201-934-3864; e o Help Desk de Automação está no 800-254-3477 (de segunda a quinta-feira, das 9h às 23h, de sexta-feira, das 9h às 21h, e de sábado, das 10h às 17h, horário de Nova York).
