O National Do Not Call Registry

Pessoas de todo o país podem agora se inscrever no registro nacional "não ligue" que impedirá que os operadores de telemarketing liguem. Muitos estados têm suas próprias listas Do Not Call, e o Arizona é um desses estados.

Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre o registro nacional "não ligar":

Como me inscrevo

Todos no país podem começar a se inscrever no registro "não ligar" on-line. Há também um número de discagem gratuita para o registro "não ligar". Ligue para 1-888-382-1222. Se você se registrar por telefone, terá que ligar do número de telefone que deseja registrar no sistema. Desconfie de empresas que oferecem para registrá-lo para uma taxa.Você pode fazê-lo sozinho, e não há sem custo para se inscrever neste registro.

Eu tenho que re-registrar todos os anos?

Não. Supondo que o seu número de telefone não seja alterado, seu registro para a lista "não ligar" é bom. Você pode remover seu número do registro "não ligar" a qualquer momento que escolher.

Essas chamadas irritantes param imediatamente?

Desculpe, não. As empresas de telemarketing só precisam verificar a lista a cada 90 dias para atualizar seus arquivos. Na inicialização, então, você pode não ver muita diminuição nas chamadas de telemarketing até setembro ou outubro.

O que acontece se eles ainda ligarem?

A Federal Trade Commission, que supervisiona o registro nacional "não chama", processará as empresas que ignoram a lei. Eles podem ser multados em US $ 11.000 por cada ligação que violarem a lei. Após os primeiros 90 dias de operação do sistema, se você ainda receber chamadas de telemarketing indesejadas, poderá registrar uma reclamação na FTC on-line ou ligando para um número gratuito.

Cuidado: há um golpe por aí sobre as pessoas que entram em contato com você para tentar levá-lo a dar-lhes informações pessoais em troca de assistência em relatórios de telemarketing e, supostamente, recebendo dinheiro para isso.

Então, eu nunca mais vou receber outra chamada de vendas por tanto tempo quanto eu vivo, certo?

Não é bem assim que funciona. Algumas empresas estão isentas da lei. Por exemplo, as empresas com as quais você tem um relacionamento comercial podem ligar para você por até 18 meses após sua última compra ou pagamento. Mesmo que tenha havido um relacionamento e a empresa tenha sido legalmente chamada, você pode pedir à empresa que não ligue novamente, e eles devem obedecer. By the way, isso é verdade se você está no registro "não chamar" ou não.

Há também outras exceções, como companhias aéreas, companhias telefônicas de longa distância e seguradoras. O que essa lei foi projetada para fazer era impedir que as empresas de telemarketing profissionais ligassem para você, e isso deveria ser feito.

Algumas notícias mais encorajadoras

Mesmo se você não se inscrever para a lista "não ligar", a nova Regra de vendas de Telemarketing deve ajudar a eliminar alguns outros incômodos.Por exemplo, você acha que muitas vezes você está atendendo o telefone e não há nada lá além de algum tipo de desligamento mecânico? Isso acontece porque os operadores de telemarketing têm sistemas de discagem automatizados, e o sistema está chamando, embora possa não haver um operador para atender a ligação e conversar com você.

Agora, os operadores de telemarketing serão obrigados a conectar a chamada a um representante de vendas dentro de dois segundos a partir do momento em que você disser "olá". Se eles não atenderem ao telefone, uma mensagem gravada deve ser exibida para que você saiba quem está ligando e o número de telefone do qual estão ligando. A gravação não pode ser um discurso de vendas. Outra regra benéfica para os consumidores é aquela que especifica que um operador de telemarketing será obrigado a transmitir seu número de telefone e, se possível, seu nome, ao seu serviço de identificação de chamadas.

Essa regra levará um ano para entrar em vigor. Isso ajudará muito na aplicação da lei, pois você terá um número de telefone para registrar uma reclamação se achar que a ligação foi uma violação da lei existente.