Como as companhias aéreas européias lidam com seus passageiros de tamanho

As políticas das companhias aéreas dos EUA para passageiros de tamanho têm sido bastante consistentes, mas o mesmo não pode ser dito sobre as principais operadoras da Europa. Alguns oferecem assentos extras com desconto, enquanto outros não atendem às necessidades de passageiros de tamanho em seus sites. Antes de reservar viagens na Europa, é melhor confirmar como as companhias aéreas individuais lidam com essas situações, e isso pode significar vários conjuntos de regras se você estiver planejando viajar de um país para outro.

Assento de avião

Como os aviões se tornaram maiores e mais ricos em amenidades, o mesmo não pode ser dito sobre o assento médio da companhia aérea.

Algumas companhias aéreas descrevem especificamente os problemas que os passageiros de grande porte podem ter, incluindo a Virgin Atlantic, que diz que se um passageiro não puder abaixar os braços e / ou comprometer qualquer parte do assento adjacente, um assento extra deve ser considerado. Para garantir que todos a bordo tenham um vôo confortável e seguro, todos os passageiros devem poder mover os braços da cadeira para cima e para baixo sem esforço, diz a transportadora holandesa KLM.

Acomodações Especiais

Algumas companhias aéreas restringem o local onde alguns passageiros podem se sentar, e outras exigem que os passageiros de tamanho solicitem a extensão do cinto de segurança.

A transportadora de bandeira irlandesa Aer Lingus não possui regras específicas para passageiros de tamanho. Mas restringe os passageiros, incluindo os de tamanho, de se sentarem em saídas de emergência, caso sua condição possa atrapalhar outros passageiros durante uma evacuação ou impedir que a tripulação desempenhe suas funções. A transportadora oferece extensões de cinto de segurança; os passageiros devem informar a tripulação de cabina ao embarcar, uma vez que as extensões não podem ser pré-agendadas.

A Iberia da Espanha não permite que passageiros de tamanho usem o assento da fila de saída.Sua subsidiária da Iberia Express recomenda o uso de uma extensão de cinto de segurança e solicita aos passageiros de grande porte que telefonem para o atendimento ao cliente para fazer arranjos de assentos adequados.

Segunda assentos com desconto

A Air France é bastante generosa ao lidar com passageiros de grande porte, oferecendo a quem precisa de um assento extra um desconto de 25% em sua cabine Econômica. A transportadora reembolsará até mesmo os fundos gastos em um assento extra se houver vagas desocupadas disponíveis.

A Finnair permite que os passageiros que necessitam de espaço extra reservem um assento adicional pagando a passagem aérea sem impostos, mas ainda pagando uma sobretaxa de combustível. Os passageiros devem entrar em contato com a companhia aérea por telefone, uma vez que não é possível reservar assentos extras on-line.

Como a Air France, a KLM oferece aos passageiros de um desconto de 25% no segundo assento. Além disso, se houver assentos extras disponíveis no voo, os passageiros poderão solicitar o reembolso dos custos do segundo assento.

Solicitando espaço extra

Talvez você precise entrar em contato com determinadas companhias aéreas para solicitar espaço extra em seu voo, e algumas companhias aéreas têm métodos específicos para solicitar isso. O espaço extra pode ou não incluir um desconto.

Por exemplo, a TAP Portugal diz que os passageiros de tamanho podem solicitar um assento extra para maior conforto no momento da reserva. A companhia aérea não oferece qualquer desconto, e o passageiro é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas de combustível e taxas de serviço na tarifa.

Enquanto o site da SAS não menciona passageiros de tamanho específico, ele faz provisões para eles. Os passageiros podem entrar em contato com o departamento de vendas e serviços da operadora para providenciar um assento extra (não ao lado de uma saída de emergência). Ele também observa que a maioria de seus assentos no corredor do meio tem braços móveis.

A Virgin Atlantic se dirige especificamente a “passageiros de maior estatura”, que podem precisar de um assento extra para viajar com segurança e conforto. Os passageiros devem visitar sua página de acréscimos e upgrades de voo para reservar um assento extra quando fizerem sua reserva.

Companhias aéreas sem regras específicas

Outras transportadoras podem ter regras para passageiros de grande porte, mesmo que não estejam oficialmente declaradas em seus sites, incluindo a British Airways, a Lufthansa, a SAS, a Turkish Airlines, a Ryanair, a Austrian, a EasyJet, a Aeroflot, a Swiss e a Alitalia. Se você tiver alguma dúvida sobre as políticas, é melhor entrar em contato diretamente com a companhia aérea para obter mais informações.