Números de Atendimento ao Cliente da American Airlines

Se houver um problema com sua reserva, você precisa verificar o status de um voo ou até mesmo comprar uma nova passagem aérea. Os representantes do Atendimento ao Cliente da American Airlines estão lá para ajudar. Acessíveis por telefone ou on-line, os provedores de atendimento ao cliente são o recurso para os viajantes que precisam de alterações de última hora em seu itinerário, usam milhas e até mesmo obtêm recomendações sobre carros, hotéis e atividades.

Obtendo o máximo do seu atendimento ao cliente

Tenha em mente que quando se trata de atendimento ao cliente, a persistência compensa. Lembre-se de sempre ser razoável e calmo no telefone com representantes de atendimento ao cliente. Muitas vezes não ajuda a brigar com eles; em vez disso, declare com calma o seu problema e diga ao representante como gostaria que ele fosse corrigido ou corrigido.

Se você ficar preso no sistema de voz automatizado, lembre-se sempre de que pressionar zero ou dizer "representante" geralmente resultará em estar conectado a um ser humano. No entanto, tente responder às perguntas automatizadas (por exemplo, "Você precisa de ajuda com uma reserva existente?"), Pois essas perguntas ajudam a restringir o tipo de provedor de atendimento ao cliente que atende a chamada.

Para agilizar a ligação, tenha em mãos o seu número de confirmação e a compra do cartão de crédito, caso esteja ligando para uma reserva existente. Se ligar para reservar uma nova reserva, alugar um carro ou reservar o seu orçamento e datas de viagem.

Serviço ao Cliente de Passageiros Gerais

A American Airlines oferece várias linhas de ajuda específicas para fornecer assistência onde seus clientes mais precisam: Voos e Reservas, Assistência On-line, Serviços de Associação AAdvantage, Assistência de Cartão de Crédito AA, Reembolsos, Rastreamento de Bagagens e Assistência Geral.

Você também pode acessar as informações atuais do portão e horário do seu voo na página da American Airlines Flight Status.

Essas linhas de atendimento disponíveis para o Atendimento ao Cliente da American Airlines são para passageiros em geral:

• Central de atendimento ao cliente 24 horas por dia: 1-800-349-3244
• Números de voo e reserva:1-800-433-7300
• AA.com e assistência de login:1-800-222-2377
• Cartão de crédito da American Airlines: 1-800-733-2654
• Reembolsos em bilhetes emitidos:1-918-254-3777
• Aluguel de carros, hotéis e atividades:1-800-960-7163
• Rastreamento de bagagem:1-800-535-5225

Programa de Recompensas AAdvantage

Para os associados do programa de benefícios para associados da American Airlines, AAdvantage, existem linhas de atendimento exclusivas disponíveis para ajudar nas suas necessidades de viagem:

• Atendimento ao Cliente AAdvantage: 1-800-882-8880
• Balcão de atendimento do AAdvantage Gold: 1-800-848-4653
• Balcão de atendimento do AAdvantage Platinum: 1-800-843-3000
• AAdvantage Executive Platinum Service Desk: 1-800-843-6200
• Viagem do Prêmio AAdvantage:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Assistência em Língua Estrangeira e Audição ou Falta de Discurso

A assistência ao cliente de voos e reservas também está disponível em alguns outros idiomas e para deficientes auditivos e de fala:

• Espanhol: 1-800-633-3711
• Japonês: 1-800-237-0027
• Chinês mandarim: 1-800-492-8095
• Audição e fala prejudicada: 1-800-543-1586