Índice:
- Procure por quiosques no aeroporto
- Se identifique
- Confirme a informação do voo
- Escolha ou confirme seus assentos
- Indique se você estará verificando um saco
- Imprima e colete seus cartões de embarque
Quase todas as companhias aéreas mudaram para quiosques de check-in de autoatendimento. Os agentes do portão estão lá para ajudar, mas você deve fazer o check-in do seu voo e imprimir seus próprios cartões de embarque. Se você nunca usou um quiosque de check-in de autoatendimento antes, aqui está o que você precisará fazer da próxima vez que for ao aeroporto.
Procure por quiosques no aeroporto
Quando chegar à frente da fila de check-in da sua companhia aérea, você verá uma fila de quiosques, que se parecem com telas de computadores independentes. Sua companhia aérea terá um funcionário disponível para ajudá-lo a anexar etiquetas de bagagem e colocar suas malas na esteira, mas primeiro você precisará fazer o check-in do seu voo em um quiosque.
Se identifique
Caminhe até um quiosque aberto. O quiosque solicitará que você se identifique inserindo um cartão de crédito, digitando o código de confirmação do seu voo (número do localizador) ou inserindo o seu número de passageiro frequente. Digite suas informações de identificação usando a tela de toque. Você poderá tocar em uma tecla “clear” ou “backspace” se cometer um erro.
Confirme a informação do voo
Agora você deve ver uma tela que mostra seu nome e o itinerário da viagem aérea. Você será solicitado a confirmar suas informações de voo tocando em um botão "OK" ou "entrar" na tela.
Escolha ou confirme seus assentos
Você poderá revisar e alterar sua designação de assento durante o processo de check-in. Seja cuidadoso. Algumas companhias aéreas têm sua tela de atribuição de assento padrão para uma página que tentará seduzi-lo a pagar mais para atualizar seu assento. Se você tiver roubado um cartão de crédito para se identificar, pule a opção de upgrade de assento, a menos que você realmente pretenda usá-lo, já que a companhia aérea já capturou as informações do seu cartão de crédito. Você deve ser capaz de alterar o seu assento no quiosque, desde que haja lugares abertos no seu voo.
Indique se você estará verificando um saco
Se você fez o check-in do seu voo on-line, provavelmente será capaz de digitalizar seu cartão de embarque impresso no quiosque. Ao digitalizar seu cartão de embarque, o quiosque irá identificá-lo e iniciar o processo de check-in da bagagem.
Se você digitalizar seu cartão de embarque ou se identificar com informações pessoais, você será questionado sobre a bagagem despachada. Você pode inserir o número de malas que deseja verificar, mas algumas telas de toque usam um sistema de seta para cima ou para baixo ou as teclas “+” e “-“. Nesse caso, você tocará na seta para cima ou no sinal de mais para aumentar o número total de malas. Você precisará pressionar "OK" ou "enter" para confirmar o número de malas que você está verificando e verificar se você pagará as taxas de cada mala. Use um cartão de crédito ou cartão de débito para pagar essas taxas no quiosque.
Se você não tiver cartão de crédito ou cartão de débito, considere a possibilidade de obter um cartão de débito pré-pago antes do início da sua viagem, para que você possa pagar com facilidade as taxas de bagagem despachada no quiosque. Você precisará dele também no avião, já que muitas companhias aéreas não aceitam mais pagamentos em dinheiro para alimentos ou bebidas a bordo.
Imprima e colete seus cartões de embarque
Nesse ponto, o quiosque deve imprimir seu cartão de embarque (ou passa, se você tiver um voo de conexão). O representante do atendimento ao cliente irá até o seu quiosque ou gesto para você chegar ao balcão. Ele ou ela perguntará se você está viajando para a cidade de destino. Identifique-se e coloque suas malas na balança. O representante do serviço ao cliente verificará sua identidade, etiquetará suas malas e colocará as malas na correia transportadora. Você receberá suas etiquetas de reivindicação de bagagem em uma pasta ou por elas mesmas.
Se você receber uma pasta, também poderá inserir seu cartão de embarque. Se não, você precisará manter o controle de suas etiquetas de bagagem durante a sua viagem. O representante do atendimento ao cliente lhe dirá para qual portão ir. Você também pode encontrar informações sobre o portão no seu cartão de embarque. Agora, você fez o check-in e deve ir ao ponto de verificação de segurança.
Gorjeta: Se suas malas forem pesadas, considere usar o check-in na calçada. Você precisará pagar a taxa de bagagem despachada regularmente para cada peça de bagagem, e você também terá que dar gorjeta ao skycap, mas você não terá que carregar suas malas sozinho. Em alguns aeroportos, o check-in na calçada está localizado a vários metros de distância da entrada que leva ao balcão de check-in da sua companhia aérea.
