O que fazer se o seu carro alugado quebrar

Um dos benefícios de alugar um carro é a paz de espírito que vem de saber que o carro que você está dirigindo está em bom estado. O que acontece, no entanto, se o seu carro alugado quebrar? Você sabe o que fazer?

Plano de avarias antes de reservar seu carro alugado

Mesmo antes de começar a procurar uma boa taxa de aluguel de carros, retire sua apólice de seguro de automóvel, documentação de cartão de crédito e informações da associação de automóveis. Descubra se o seu seguro de automóvel cobre reboque ou assistência na estrada para carros de aluguel que você dirige. Ligue para a empresa do seu cartão de crédito e pergunte se os benefícios do seu cartão incluem reboque ou outras vantagens relacionadas ao aluguel de carros. Se você pertence à AAA, à CAA, à AA ou a outra associação de automóveis, pergunte sobre rebocagem, reparos de pneus e benefícios de assistência na estrada que possam se aplicar a carros de aluguel.

Se você não tiver cobertura de reboque ou assistência rodoviária para carros de aluguel, poderá adquirir um seguro de viagem que inclua essa cobertura.

Gorjeta: Lembre-se de trazer sua política, cartão de crédito e / ou informações de associação com você em sua viagem.

Reservando seu carro alugado

Depois de encontrar a melhor tarifa para o carro desejado, revise os termos e condições do aluguel. Estes termos e condições podem não coincidir com o contrato que será oferecido quando você pegar o carro, mas você terá uma idéia geral dos serviços que a sua empresa de aluguel de carros oferece e as taxas extras que você pode ter que pagar.

Gorjeta: Procure informações sobre pneus, janelas, pára-brisas, telhados, rodízios e chaves trancadas em carros. Muitas empresas de aluguel de carros isentam reparos e serviços para esses itens da cobertura de Cobertura de Danos por Colisão (Collision Damage Waiver - CDW), o que significa que você terá que pagar pelo custo total desses reparos. e compensar a empresa de aluguer de automóveis pela perda de utilização do veículo durante o período de reparação.

No balcão de aluguel de carros

Pergunte se a assistência rodoviária está incluída na sua taxa de aluguel. Em alguns países, as empresas de aluguel de carros cobram extra pela assistência na estrada.

Verifique se a cobertura da sua seguradora, do emissor do cartão de crédito e / ou da associação de automóveis será honrada se o seu carro alugado quebrar.

Descubra o que fazer se o seu carro alugado quebrar e precisar ser rebocado para uma oficina ou locadora.

Olhe para ver se o seu carro alugado tem um pneu sobressalente e, em caso afirmativo, qual é o seu tamanho. Se não houver reposição, pergunte o que você deve fazer se você pegar um pneu furado.

Gorjeta: Pergunte sobre as estradas específicas que você planeja viajar. Em Nova York, por exemplo, o sistema estadual parkway tem contrato com uma empresa de reboque. Todos os veículos que quebram em um parkway devem ser rebocados por esta empresa. Isso significa que, se você tiver um problema com o seu carro alugado, poderá ser solicitado que você pague pela empresa de reboque contratada para retirar o carro do estacionamento; Você precisaria então solicitar um segundo caminhão de reboque para levar o carro para um aeroporto próximo ou escritório de aluguel para que você possa trocá-lo por um carro diferente.

Se o seu carro alugado quebrar

Situação # 1: Seu carro alugado tem um problema, mas você pode dirigi-lo

Você deve entrar em contato com a empresa de aluguel de carros se tiver algum problema com o seu carro alugado. Seu contrato exige que você faça isso, e a inconveniência de trocar seu carro original por um que funcione adequadamente é uma questão pequena em comparação com as dificuldades de lidar com as despesas relacionadas a uma quebra de contrato. Normalmente, você será orientado a dirigir o carro até o aeroporto mais próximo ou a um escritório de aluguel de carros, para poder trocá-lo por outro veículo.

No entanto, se você sabe que será responsabilizado por um problema menor e consertável, pode ser mais fácil e mais barato pagar pelo reparo (que você teria que pagar de qualquer maneira) e continuar com sua viagem.

Gorjeta: Se você estiver envolvido em um acidente enquanto estiver dirigindo um carro alugado, sempre entre em contato com a polícia local e com a empresa de aluguel de carros. Obter um relatório da polícia, tirar fotografias da cena do acidente e da área circundante e não admitir a responsabilidade pelo acidente.

Situação # 2: Seu carro alugado não pode ser conduzido

Se a luz de óleo do seu carro alugado se acender ou se o sistema principal falhar, pare o carro, peça ajuda e espere a assistência chegar. Faça o seu melhor para chegar a um lugar seguro, mas não continue dirigindo se souber que isso danificará o carro. Ligue para sua empresa de aluguel de carros e diga como é seu entorno. Importante: Se você não se sentir seguro, diga. Sua empresa de aluguel de carros deve responder de uma forma que faça você se sentir mais seguro.

Se você ficar longe de um escritório de aluguel de carros e não houver uma maneira rápida de a sua empresa de aluguel de automóveis ajudá-lo, peça autorização para que seu carro seja rebocado para uma oficina automotiva. Anote o nome da pessoa que lhe deu autorização e guarde toda a documentação relacionada com o reparo para que você possa ser reembolsado quando devolver o carro.

Gorjeta: Nunca pague por um reparo local caro, a menos que sua locadora tenha autorizado você a fazê-lo. Sempre obtenha autorização para reparos, reboque e troca de carro alugado.