Experiência Bad Airline? Essas empresas podem ajudar

O pior aconteceu: você teve uma experiência ruim em seu voo. Seu voo foi cancelado ou atrasado, sua bagagem foi perdida, um membro da tripulação foi rude, você teve um mau encontro com um passageiro ou houve um problema com a reserva do seu bilhete. Não importa qual seja o problema, todas as companhias aéreas têm um contrato de transporte e informações de contato para aqueles que desejam reclamar. Mas às vezes pode ser difícil resolver seu problema. Abaixo estão cinco empresas que estão aqui para ajudar.

• AirHelp

  Em abril de 2011, o Departamento de Transporte dos EUA criou regras projetadas para proteger e compensar os passageiros por questões que exigiam que as companhias aéreas reembolsassem os passageiros pelas bagagens se suas malas fossem perdidas, fornecessem aos consumidores involuntariamente maiores compensações, exigindo que as companhias aéreas divulgassem taxas ocultas e proibições expandidas de companhias aéreas dos EUA que operam voos domésticos de permitir que uma aeronave permaneça na pista por mais de três horas.

  Mas muitos viajantes não sabem que podem ser compensados ​​financeiramente por esses problemas e aqueles que não querem passar pelo incômodo para obtê-los. Aqueles que querem usar o AirHelp para buscar sua compensação, são feitas cinco perguntas para ver se são elegíveis. Se sim, a empresa buscará uma reivindicação em troca de 25% do valor de uma reivindicação recebida com sucesso.

• Resolver

  Esta empresa sediada no Reino Unido oferece informações gratuitas aos viajantes para ajudá-los em seus problemas relacionados a companhias aéreas. Ele oferece guias em linguagem simples que descrevem seus direitos do consumidor em todos os tipos de problemas. Os viajantes podem usar uma variedade de modelos de email flexíveis que são facilmente adaptáveis ​​a necessidades específicas.

  Há uma função em que o site pode manter automaticamente um registro de toda a correspondência referente a uma reclamação. Os usuários podem criar um arquivo de caso on-line e fazer upload de documentos importantes, incluindo fotos, tickets, cópias de recibos ou e-mails externos.

  E se você não estiver satisfeito com a resposta inicial da companhia aérea com a qual você apresentou uma queixa, o Resolver tem um processo de encaminhamento que permite saber quando você pode elevar sua reclamação para o próximo nível de senioridade e, finalmente, para um ouvidor ou regulador, quando apropriado.

• ClaimAir

  A maioria dos viajantes não sabe que, dependendo da situação, eles podem ter direito a uma indenização quando um voo é atrasado ou cancelado, você é esbarrado em um voo ou sua bagagem é perdida.

  E mesmo aqueles que sabem podem não querer passar pelo longo processo de uma companhia aérea para obter o dinheiro que merecem, a ClaimAir pode ajudar enviando uma reivindicação às companhias aéreas por uma taxa fixa de US $ 25 ou uma taxa de sucesso de 25% da remuneração total.

  Por US $ 25, ele irá escrever uma carta que se encaixa na sua situação. Mas para os 25%, a empresa cuidará de toda a comunicação com a companhia aérea. E bônus? O ClaimAir só é pago se vencer.

• Fita Azul Malas

  Uma companhia aérea perdeu sua bolsa? Você está frustrado com o processo para recuperá-lo? A Blue Ribbon Bags, de Nova York, está facilitando o processo. Os viajantes pagam US $ 5 por US $ 1.000 em seguro por mala. Eles também podem pagar US $ 7,50 por US $ 1.500 em cobertura ou US $ 10 por US $ 2.000 em cobertura.

  Uma vez que a bagagem foi perdida, os viajantes devem registrar uma reclamação com as companhias aéreas e, em seguida, com a Blue Ribbon. Depois de receber um número de referência do arquivo, ligue para a Blue Ribbon ou registre-o on-line em www.blueribbonbags.com e eles o levarão a partir daí. Se sua bolsa ainda estiver perdida após quatro dias, a empresa envia um cheque pela FedEx. E se a companhia aérea encontrar a bolsa no quinto dia, o viajante ainda poderá ficar com o dinheiro.

• Reembolso.Me

  Esta empresa global ajuda os passageiros aéreos a obter compensação por problemas de companhias aéreas. Ele usa dados inseridos por viajantes para ver se eles têm direito a compensação e, em caso afirmativo, quanto eles podem esperar. Ele gera automaticamente uma carta de reivindicação com todos os detalhes necessários.

  Se uma reivindicação for bem-sucedida, o Refund.me manterá 25% da remuneração recebida. Ele trabalha com reclamações no valor de até € 600 ($ 670). E a empresa não é paga se uma reclamação for negada.