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Há uma chance de que, se você estiver fazendo check-in em um resort de luxo ou mesmo em um hotel chique, você será recebido por um mordomo do hotel que o ajudará a carregar malas, fazer reservas e fazer o check-in em seu quarto. Você pode se encontrar rapidamente se acostumando com tais mimos, mas talvez não entenda imediatamente que está destinado a dar gorjeta a esses trabalhadores por seus serviços.
Hoje em dia, alguns resorts de alto nível atribuem um mordomo a hóspedes que talvez nunca tenham encontrado um e se perguntem como dar gorjeta. Como o Sr. Carson de "Downtown Abbey", esses mordomos estão em uma folha de pagamento, mas são complementados por dicas dos convidados que servem. Às vezes, uma suíte ou casal terá um mordomo dedicado que trabalha exclusivamente para eles; no entanto, é mais comum um mordomo de um hotel servir várias unidades.
Como resultado, os mordomos dependem de suas dicas para ganhar a vida enquanto trabalham na indústria de serviços aos hóspedes do hotel, por isso é importante que você entenda quando e como dar gorjetas se tiver recebido ajuda.
As responsabilidades dos mordomos do hotel
Um mordomo do hotel realiza serviços que permitem que os hóspedes passem mais tempo desfrutando de suas férias, e muitas vezes você pode pensar em um mordomo como assistente pessoal.
Como resultado, os serviços de mordomo em um hotel ou resort podem incluir carregar malas, desembalar e reembalar a bagagem, orientar o hóspede para as instalações, fazer reservas, entregar comida no quarto, aceitar roupas para lavanderia e passar roupas, coordenar serviços de spa e excursões , desenhando seu banho e estabelecendo uma amenidade de abertura de cama.
Além disso, alguns hotéis e resorts têm mordomos específicos para tarefas, como mordomos de tecnologia e mordomos de piscina que trazem bebidas, toalhas e podem ser colocados em serviço para aplicar proteção solar.
No entanto, um mordomo do hotel não é um chef, confessor, barman, prostituta, stevedore, secretário particular, babá, dog walker ou uma camareira. E mesmo que ele ou ela possa arrumar seu quarto, eles não são responsáveis por limpá-lo totalmente.
Quanto a ponta do mordomo
Quanto a gorjeta seu mordomo pode depender do número e qualidade dos serviços prestados, além de saber se o mordomo trabalhou exclusivamente para você ou serviu vários convidados com o mesmo serviço.
É considerado padrão para um mordomo que presta um bom serviço, para derrubar cinco por cento da tarifa do quarto. Por exemplo, se você ficar em um lugar que custa US $ 250 por noite por quatro noites, a tarifa total do quarto seria de US $ 1.000, e a parte do mordomo seria de US $ 50. Dito isto, quanto você dica seu mordomo é, finalmente, ao seu critério.
Enquanto um mordomo pode apreciar uma gorjeta única de cinco dólares por entregar uma refeição, ele ou ela apreciará uma gorjeta maior no final da sua estada ainda mais. Embora um mordomo aceite uma gorjeta a qualquer momento durante a sua estadia, inclusive após a prestação de cada serviço, é costume dar gorjeta ao mordomo no início, quando ele entregar suas malas no seu quarto ou no check-out do hotel.
Não há problema em entregar uma gorjeta em dinheiro diretamente ao seu mordomo, mas é ainda melhor se você colocá-lo em um envelope com uma nota de agradecimento. Se ele não estiver disponível no momento do check-out, deixe um envelope lacrado com o nome do mordomo no concierge (que também merece uma gorjeta se ele ou ela oferecer um serviço acima do esperado) ou na recepção.
