Reembolsos pré-pagos sem seguro de cancelamento de viagem

Às vezes, uma viagem de orçamento deve ser cancelada no último minuto.

Aconteceu a muitos viajantes: cinco dias antes de uma viagem de oito dias à Cidade do México, notícias médicas inesperadas e horríveis chegaram sobre um ente querido. As férias tiveram que ser canceladas, e os custos iniciais de US $ 905 não estavam cobertos pelo seguro de cancelamento de viagem.

Passagens aéreas, hotéis, transporte para o aeroporto, dois passeios e cobertura médica já haviam sido reservados. Quais são as chances de minimizar as perdas e recuperar pelo menos parte desse dinheiro?

A notícia é mista e depende de quão sabiamente os produtos foram reservados.

• Passagem aérea

  

  Viajantes com orçamento geralmente reservam passagens aéreas baratas, mas não reembolsáveis. Os bilhetes non-stop, de ida e volta, de Chicago O'Hare para a Cidade do México foram reservados com dois meses de antecedência pela United Airlines pelo preço de pechincha de US $ 316 por assento.

  Cientes de que os ingressos não eram reembolsáveis, entrei em contato com a United de qualquer maneira e contei as circunstâncias.

  Um representante da United explicou que o crédito pelo dinheiro gasto estaria disponível por um ano a partir da data da reserva, mas uma multa de US $ 400 (US $ 200 por ingresso) seria avaliada antes que o crédito de US $ 632 pudesse ser aplicado.

  A United ofereceu rever a penalidade, mas somente depois que um voo futuro for reservado:

  "Por favor inclua uma carta (em papel timbrado) do seu médico confirmando que a viagem não foi recomendada. Se for devido ao bem-estar de uma família imediata, inclua o nome e o relacionamento também. A exceção de reembolso será aplicada apenas à taxa de alteração. e qualquer diferença de tarifa não será reembolsada. "

  Então é possível que pelo menos parte do dinheiro gasto aqui possa ser recuperado, o que pode surpreender alguns viajantes. Eu só precisaria encontrar uma passagem aérea de barganha semelhante e então esperar por graça de quem quer que seja na United que revise essas coisas.

  Sem surpresas. Afinal, quando você compra bilhetes não reembolsáveis, você se arrisca em troca de uma tarifa excepcional.

• Hotel

  

  O quarto do hotel tinha sido reservado por sete noites através da Expedia. Era um hotel econômico no centro histórico da Cidade do México, que oferecia café da manhã gratuito e outras refeições leves gratuitas durante todo o dia.

  A ideia era poupar algum dinheiro em refeições durante a viagem e ficar em uma área próxima a algumas atrações importantes.

  O trade-off foi que o hotel foi um pouco mais caro do que a maioria dos viajantes de orçamento teria gostado (US $ 997 por sete noites, impostos incluídos) eo quarto foi reservado com um cartão de crédito.

  Mas o cancelamento de cinco dias foi a tempo de fechar a reserva sem qualquer penalidade. Nenhum dinheiro perdido.

  Às vezes, essas ofertas são feitas a preços mais baixos, se você reservar uma diária não reembolsável. Tomando a taxa ligeiramente superior com a opção de cancelamento em anexo pode ser visto como seguro de viagem barato.

• Tours

  

  No momento do cancelamento, três excursões para duas pessoas foram reservadas: uma visita guiada às Pirâmides de Teotihuacan com um arqueólogo particular por US $ 78, uma excursão de meio dia pelo centro histórico da cidade por US $ 90 e transporte de ida e volta entre hotel e o aeroporto por US $ 36.

  O aeroporto e passeios de pirâmide foram organizados através da Viator. A empresa enviou uma boa nota de encorajamento e um reembolso total para a viagem da pirâmide. Mas no dia em que eu chegaria à Cidade do México, recebi uma ligação do motorista que estava me esperando no aeroporto. Pedi desculpas por ela não ter sido contatada sobre o cancelamento. Desliguei imaginando que não haveria reembolso para os arranjos do aeroporto, mas estava errado. Poucos dias depois, a Viator também reembolsou esse valor "como um gesto de boa vontade".

  O tour de comida foi reservado através Sabores México. Representantes da empresa também enviaram um e-mail pessoal, mas explicaram que suas políticas não permitiam um reembolso total em tais circunstâncias. Eles converteram os ingressos confirmados em "certificados eletrônicos", válidos por um ano a partir da data da reserva.

  Com o potencial de perder US $ 204 nesses acordos, a perda real era de apenas US $ 90, mas, assim como os bilhetes de avião, esse dinheiro poderia ser recuperado se a viagem fosse remarcada.

  Como você pode ver esses termos antes de fazer a reserva? No site do Sabores, eles são mencionados na seção FAQ: "Uma vez comprados, os ingressos não podem ser reembolsados ​​ou reagendados porque seu espaço está sendo garantido para esse passeio." Na Viator, a "Central de Ajuda" apresenta sua política de reembolso.

• Seguro médico

  

  Como as despesas acima mencionadas não eram substanciais o suficiente para afetar seriamente meu bem-estar financeiro, optei por não obter seguro de cancelamento de viagem. Isso obviamente provou ser um erro.

  Mas eu fiz o seguro médico para o tempo no México. A maioria dos planos médicos e odontológicos não oferece cobertura em outro país. Assim, o tratamento para um tornozelo torcido, um braço quebrado ou um distúrbio intestinal pode se tornar bastante caro sem cobertura. Alguns países exigem até mesmo a prova de seguro médico como parte de sua autorização para atravessar suas fronteiras.

  A cobertura selecionada foi de sete dias a um custo de US $ 69 para duas pessoas. Já havia sido comprado por cartão de crédito.

  A empresa, a Travel Guard, reembolsou todos, com exceção de US $ 3 dessa taxa, no prazo de três dias após o cancelamento. Os US $ 3 foram mantidos como taxa de processamento.

  Onde você pode encontrar esses termos? Na maioria dos casos, você terá que pesquisar as letras miúdas de sua política.

  Uma lição no valor do seguro

  O total de perdas como resultado do cancelamento da viagem é de US $ 725. Isso não é uma quantia enorme e, como indicado, parte desse dinheiro pode ser recuperada se a viagem para a Cidade do México for remarcada na United.

  Seguro de viagem tem seu maior benefício para pessoas que reservam passeios caros ou passagens aéreas de longa distância. Para muitos viajantes com orçamento limitado, perder uma grande quantia de dinheiro significa que não há viagem. Pode levar anos até que eles possam acumular economias suficientes para reservar novamente.

  Os $ 725 em perdas não se qualificam para tal descrição.

  Considere isto: quando a cobertura médica para esta viagem foi registrada, as perdas de US $ 725 poderiam ter sido totalmente recuperadas se eu tivesse gasto US $ 153 em vez de US $ 69. Os $ 84 adicionais teriam reservado cobertura para todas as despesas da viagem, incluindo "Pagamentos ou depósitos perdidos, não reembolsáveis ​​e não utilizados, até o limite máximo indicado no Cronograma de Benefícios para viagens canceladas antes da data de partida programada."

  Eu estava disposto a arriscar menos de US $ 1.000 em perdas porque eu tinha reservado um par de excursões que provaram ser totalmente reembolsáveis, e consegui passagens aéreas baixas. A reserva do hotel foi garantida com um cartão de crédito, mas pode ser cancelada até três dias antes da viagem.

  O objetivo é garantir totalmente (seguro médico e de cancelamento de viagem) ou reservar produtos que sejam pelo menos parcialmente reembolsáveis. Certifique-se de entender suas escolhas antes de clicar no botão comprar.