Índice:
- Tipos de taxas de aluguel de carros
- Taxa de Retorno Antecipado
- Taxa de devolução atrasada
- Taxa de reabastecimento
- Taxa de motorista autorizada adicional
- Taxa do programa de viajante frequente
- Taxa de chave perdida
- Taxa de cancelamento
- O que fazer se você for cobrado em erro
Alugar um carro é um processo complicado. Quando você pesquisa uma boa taxa de aluguel de carros, provavelmente será citada a "taxa básica", que é a taxa diária para uma classe específica de carro, como veículo utilitário compacto ou esportivo. A empresa de aluguel de carros acrescenta os impostos estaduais, municipais ou municipais necessários, suas próprias taxas e sobretaxas e encargos de instalação (geralmente avaliados pelos aeroportos). Você verá itens como "taxa de licenciamento de veículo" - que é o valor cobrado pela empresa de aluguel de carros para recuperar o custo de registro e licenciamento do carro - e "taxa de recuperação de energia" - esta é semelhante a uma sobretaxa de combustível.
Você pode não ser capaz de descobrir todas as taxas que você será cobrado até aparecer no balcão de aluguel de carros. Quando você chegar ao escritório de aluguel, analise cuidadosamente seu contrato para ter certeza de que compreende todas as cobranças. Procure por taxas acionadas por eventos específicos. Você pode querer perguntar sobre algumas dessas cobranças antes de assinar seu contrato.
Tipos de taxas de aluguel de carros
Taxa de Retorno Antecipado
A penalidade por devolver o carro mais cedo às vezes é chamada de "taxa de troca de aluguel". Pode ser cobrada uma taxa se devolver o seu carro alugado antes da data e hora do seu contrato. A Alamo, por exemplo, cobra US $ 15 por um retorno antecipado.
Taxa de devolução atrasada
Se você ligar seu carro tarde, você provavelmente será avaliado uma taxa, bem como uma taxa horária ou diária para o tempo extra de locação. Observe que muitas empresas de aluguel de carros têm curtos períodos de carência - 29 minutos é a norma -, mas o período de carência não se aplica a despesas opcionais, como planos de proteção contra colisão e aluguel de GPS. Espere pagar um dia inteiro por esses itens opcionais se você devolver o carro tarde. Taxas de retorno atrasadas variam; A Thrifty cobra US $ 16 por dia, enquanto a Avis cobra US $ 10 por dia. Você pode ser capaz de evitar uma taxa de devolução tardia se ligar para o escritório do carro alugado para estender sua locação antes que o carro retorne.
Taxa de reabastecimento
Algumas empresas de aluguel de carros cobram uma taxa se você não mostrar um recibo para a compra do combustível. Isso normalmente acontece se você alugar um carro apenas para a direção local, usar muito pouco combustível e devolver o carro. Para evitar essa taxa, reabasteça o carro dentro de dez milhas de seu escritório de aluguel de carro e traga o recibo com você quando devolver seu carro. A Avis avalia uma taxa de reabastecimento de US $ 15,99 (US $ 16,99 na Califórnia) se você dirigir menos de 75 milhas e não mostrar ao agente de locação seu recibo de combustível.
Taxa de motorista autorizada adicional
Algumas empresas de aluguer de automóveis cobram uma taxa para adicionar outro driver ao seu contrato. Até mesmo os cônjuges podem estar sujeitos a essa taxa.
Taxa do programa de viajante frequente
Se você decidir usar as milhas do seu carro alugado para crédito em um programa de viajante frequente, como uma conta de passageiro frequente, espere pagar uma taxa diária pelo privilégio. Por exemplo, a National cobra US $ 0,75 a US $ 1,50 por dia para adicionar milhas à sua conta de viajante frequente.
Taxa de chave perdida
Se perder a chave do seu carro alugado, espere pagar pela sua substituição. As taxas variam, mas, dado o alto custo das chaves "inteligentes" de hoje, você provavelmente pagará US $ 250 ou mais para substituir uma chave. Cuidado com o anel chave de duas chaves; você será cobrado pelas duas chaves se as perder.
Taxa de cancelamento
Se você alugar um carro de luxo ou premium, poderá ser solicitado a garantir sua reserva com um cartão de crédito. Certifique-se de descobrir com que antecedência você precisará cancelar sua reserva se decidir não alugar o carro, porque algumas empresas de aluguel de carros cobram uma taxa de cancelamento se você cancelar após esse prazo. A National, por exemplo, cobra US $ 50 se você cancelar sua reserva garantida menos de 24 horas antes do horário de locação.
Os aluguéis pré-pagos, embora sejam menos caros, geralmente envolvem taxas de cancelamento, especialmente se você cancelar seu aluguel menos de 24 horas antes do horário programado para a coleta.
Nos EUA, a Hertz cobra US $ 50 se você cancelar seu aluguel pré-pago com pelo menos 24 horas de antecedência. Se você cancelar a reserva menos de 24 horas antes do horário de coleta, a Hertz cobrará $ 100.
O que fazer se você for cobrado em erro
Quando devolver o seu carro alugado, examine atentamente o seu recibo para se certificar de que não lhe foi cobrada uma taxa por engano. Se você foi cobrado incorretamente e a empresa de aluguel de carros se recusa a retirar a taxa da sua conta, entre em contato diretamente com a empresa de aluguel de carros (o e-mail é o melhor). Você também pode contestar a cobrança com sua empresa de cartão de crédito se pagou com cartão de crédito. Salve cópias de todos os recibos, e-mails e cartas. Se você discutir a situação por telefone, anote a data e a hora da ligação, o nome da pessoa com quem você falou e os tópicos discutidos.
Geralmente, no entanto, é melhor resolver disputas de faturamento por e-mail ou carta para que você tenha documentação das discussões ocorridas.
