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A Cruise Lines International Association (CLIA) é a maior associação de cruzeiros do mundo. Sua missão é a promoção e expansão do cruzeiro. Para esse fim, os membros da indústria de cruzeiros da CLIA consistem em 26 linhas de cruzeiro comercializadas na América do Norte. Ela opera sob um acordo com a Comissão Marítima Federal sob a Lei de embarque de 1984. Ela também desempenha um importante papel consultivo junto à Organização Marítima Internacional, que é uma agência das Nações Unidas.
A CLIA foi fundada em 1975 como uma entidade promotora de cruzeiros. Fundiu-se em 2006 com sua entidade irmã, o International Council of Cruise Lines. A última organização estava envolvida em questões regulatórias e políticas relacionadas à indústria de cruzeiros. Após a fusão, a missão da CLIA expandiu-se para incluir a promoção de viagens seguras e saudáveis em cruzeiros; treinamento e educação de agentes de viagens e conscientização do público sobre os benefícios da viagem de cruzeiro.
Administração
O escritório da CLIA na Flórida supervisiona a participação de sócio executivo e assuntos de suporte, relações públicas, marketing e afiliação. Cruise International Assn. 910 SE 17th Street, Suite 400 Fort Lauderdale, FL 33316 Telefone: 754-224-2200 FAX: 754-224-2250 URL: www.cruising.org
O escritório da CLIA em Washington DC supervisiona as áreas de assuntos técnicos e regulatórios, bem como assuntos públicos. Cruise International Assn. 2111 Wilson Boulevard, 8º andar Arlington, VA 22201 Telefone: 754-444-2542 FAX: 855-444-2542 URL: www.cruising.org
Linhas de membros
As linhas de membros da CLIA incluem Amawaterways, American Cruise Lines, Avalon Waterways, Azamara Club Cruises, Carnival Cruise Lines, Celebrity Cruises, Costa Cruzeiros, Crystal Cruises, Cunard Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Hurtigruten, Louis Cruises, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Cruzeiros Oceania, Cruzeiros Paul Gauguin, Cruzeiros Pérola Mares, Princess Cruises, Cruzeiros Regent Seven Seas, Royal Caribbean, Cruzeiros Seabourn, SeaDream Yacht Club, Cruzeiros Silversea, Cruzeiro Uniworld Boutique River Cruise e Cruzeiros Windstar.
Agentes de venda de cruzeiros
Mais de 16.000 agências de viagens possuem algum tipo de afiliação à CLIA. A CLIA oferece quatro níveis de certificação para agentes. Os Treinadores CLIA em tempo integral oferecem cursos nos EUA e no Canadá durante o ano. Oportunidades adicionais estão disponíveis através de estudo on-line, programas a bordo, viagens a bordo e a trilha do Instituto Cruise3sixty. O Cruise3sixty, realizado a cada primavera, é o principal evento comercial da organização e o maior evento do gênero.
As certificações disponíveis para agentes de viagens incluem Credenciados (ACC), Master (MCC), Elite (ECC) e Elite Cruise Counselor Scholar (ECCS). Além disso, os Conselheiros de Cruzeiros podem adicionar uma Designação de Especialista de Cruzeiro de Luxo (LCS) às suas certificações. E os gerentes de agências são elegíveis para obter a designação de Gerente de Cruzeiro Credenciado (ACM).
Programas, metas e benefícios adicionais
O programa de Parceiros Executivos da organização promove alianças estratégicas entre linhas de cruzeiro de membros e fornecedores da indústria. A cooperação resultante promove uma troca de ideias, novos empreendimentos comerciais e receitas, oportunidades de contratação e uma melhoria geral nos níveis de satisfação dos passageiros. Limitado a 100 membros, os parceiros executivos incluem portos de cruzeiros, empresas GDS, empresas de comunicações via satélite e outras empresas intimamente envolvidas em cruzeiros.
Os objetivos dos membros da CLIA são multifacetados. A organização procura promover, promover e expandir experiências de cruzeiros seguros e agradáveis para passageiros e tripulantes. Os objetivos adicionais incluem a minimização do impacto ambiental dos navios de cruzeiro nos oceanos, vida marinha e portos. Os membros também procuram aderir e liderar os esforços para melhorar as políticas e procedimentos marítimos. Em suma, o CLIA visa promover uma experiência de cruzeiro segura, responsável e agradável.
A CLIA também tem como meta a expansão do mercado de cruzeiros. É um mercado com impacto econômico significativo e um dos principais contribuintes para a economia dos EUA. De acordo com os estudos da CLIA, as compras diretas por linhas de cruzeiro e seus passageiros totalizam quase 20 bilhões por ano. Esse número gerou mais de 330.000 empregos pagando US $ 15,2 bilhões em salários.
