Índice:
- Melhor Companhia Aérea de Serviço Completo: Jet Airways
- Melhor Companhia Aérea: Vistara
- Melhor Aeroporto: Mumbai
- Melhor Regional Airport: Bangalore
- Melhor Funcionários do Aeroporto: Delhi
A IndiGo Airlines é uma das melhores companhias aéreas da Ásia Central e a melhor da Índia. A IndiGo, com sede em Deli e com sede em Deli, iniciou suas operações em 2006. Desde então, cresceu para dominar o mercado indiano, com uma enorme participação de pouco mais de 42%. A companhia aérea tem sido consistentemente reconhecida como a melhor transportadora de baixo custo da Índia. Apesar de suas tarifas baratas, continua sendo pontual e mantém um alto nível de serviço ao cliente e manuseio de bagagem. Também oferece excelente conectividade, com vôos para 47 destinos domésticos (acima de 39 no ano passado) e nove destinos internacionais.
Melhor Companhia Aérea de Serviço Completo: Jet Airways
Com o desaparecimento da Kingfisher Airlines em 2012, a Jet Airways assumiu a posição de ser a melhor companhia aérea de serviço completo da Índia. É a quarta melhor companhia aérea da Ásia Central, no mesmo local do ano passado. O Vistara, no entanto, subiu para o quinto lugar (do sétimo lugar em 2017) e está oferecendo uma competição séria. A Air India continua em oitavo na lista. A Jet Airways é uma companhia aérea privada que começou a funcionar em meados de 1993 e ganhou muitos prêmios por serviços de qualidade. É a segunda maior companhia aérea doméstica da Índia, com cerca de 15% do mercado. A Jet Airways voa para 45 destinos na Índia e 20 internacionalmente. Tem sua base primária em Mumbai, com bases secundárias em bases em Delhi, Chennai, Bangalore e Kolkata.
Melhor Companhia Aérea: Vistara
Embora a Vistara ainda não tenha ultrapassado a Jet Airways como a melhor companhia aérea de serviço completo da Índia, ela tem a melhor equipe de companhias aéreas na Ásia Central, de acordo com a Skytrax. Isto não é surpreendente, uma vez que a Vistara foi fundada em 2015 como uma joint venture entre a Singapore Airlines e a Tata Sons para "fazer com que voar parecesse novo de novo". O objetivo é fornecer a experiência de voo mais luxuosa da Índia. O prêmio cobre o atendimento ao cliente tanto no aeroporto quanto a bordo da aeronave. Ele inclui a eficiência do serviço da equipe, a simpatia e hospitalidade, as habilidades lingüísticas da equipe e a consistência geral da qualidade.
Melhor Aeroporto: Mumbai
A competição pelo melhor ranking de aeroportos é feroz entre Delhi e Mumbai. Enquanto o prêmio foi para Delhi no ano passado, este ano ele foi devolvido para Mumbai (enquanto Delhi caiu para o terceiro lugar na lista abaixo do aeroporto de Bangalore). Semelhante a Delhi, o aeroporto de Mumbai foi privatizado em 2006 e passou por uma grande atualização, ganhando muitos prêmios desde então. Isso inclui ser o terceiro aeroporto mais bem-sucedido pela Skytrax em 2015, após a inauguração de seu novo Terminal 2 internacional integrado em 2014. O aeroporto de Mumbai é o segundo mais movimentado do país, depois de Delhi, e movimenta mais de 45 milhões de passageiros por ano. - e, com apenas uma pista! (Infelizmente, isso costuma causar atrasos).De acordo com a empresa que opera o aeroporto, ele se destaca em áreas como estacionamento, telas de informações de voo, disponibilidade de carrinhos de bagagens, segurança e proteção, instalações comerciais e velocidade na entrega de bagagens. O que também é notável é o Museu Jaya He do aeroporto, considerado o maior projeto artístico da Índia. Seus objetos e instalações coloridas, que exibem a cultura e a herança da Índia, são montados em todo o Terminal 2.
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Melhor Regional Airport: Bangalore
Enquanto Mumbai e Déli competem pelo melhor aeroporto da Índia, são Bangalore e Hyderabad, que estão sempre de pescoço e pescoço para o melhor aeroporto regional. Este ano é Bangalore novamente. Bangalore é o terceiro aeroporto mais movimentado da Índia, com mais de 22 milhões de passageiros por ano. Aparentemente, é o segundo aeroporto que mais cresce no mundo! Este novo aeroporto foi construído por uma empresa privada e começou a operar em maio de 2008. Desde que foi inaugurado, o aeroporto foi ampliado em duas fases. A segunda fase começou em 2015 e envolve a construção de uma segunda pista e um segundo terminal. Os terminais doméstico e internacional estão no mesmo prédio e compartilham o mesmo local de check-in.
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Melhor Funcionários do Aeroporto: Delhi
Embora o aeroporto de Delhi tenha caído neste ano para o terceiro melhor aeroporto da Ásia Central, substituiu o aeroporto de Mumbai por ter o melhor pessoal do aeroporto na Ásia Central. O aeroporto agora movimenta cerca de 65 milhões de passageiros por ano e está em expansão para aumentar a capacidade. O prêmio abrange a satisfação do cliente em 39 indicadores-chave de desempenho para serviços e produtos no aeroporto. Isso inclui check-in, chegadas, traslados, compras, segurança e imigração, até a partida no portão.
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