Índice:
- Como obter as melhores tarifas de hotel com uma simples chamada telefônica
- Proteja seu negócio
- Obtendo uma taxa ainda menor
Você pode fazer compras on-line o dia todo, procurando uma pechincha no hotel. Você pode verificar uma dúzia de sites. Você pode usar um desses sites que não informará o nome do seu hotel até que você esteja comprometido. Você pode pensar que fez um ótimo trabalho de caça às pechinchas.
Você pode estar errado se você não tentou uma coisa que é tão simples e velha que você poderia pensar que não poderia funcionar: Ligue para o hotel pelo telefone.
Eu tive a ideia de Relatórios do consumidor revista. Dizem que seus clientes conseguiram as melhores tarifas de hotel ligando diretamente para os hotéis. Isso é comparado a serviços on-line que prometem descontos ou ao uso de websites de hotéis, mesmo que tenham garantias de preço baixo.
Meus amigos tentaram e dizem que também funciona. No ano passado, um de meus amigos conseguiu quase 30% de desconto em uma tarifa de um dia da semana no Paradise Pier Hotel da Disneyland.
Como obter as melhores tarifas de hotel com uma simples chamada telefônica
Primeiro, você precisa falar com a pessoa certa. Não ligue para o número 800 do hotel. Em vez disso, ligue para a recepção e peça para falar com alguém no hotel, e não no centro central de reservas. Os gerentes de hotel podem ter mais flexibilidade para negociar do que um reservationist. Independent Traveler diz: "Muitas cadeias colocam apenas um número seleto de quartos no sistema de reservas central, então 800 agentes podem até dizer que um hotel está esgotado quando na verdade o hotel está descontando quartos".
Algumas pessoas dizem que domingo é o melhor dia para ligar. A Travel + Leisure diz que os descontos mais profundos surgem aos domingos, segundas, quintas e logo após os feriados.
Use estas frases, perguntas e dicas para facilitar sua discussão:
Conheça a menor taxa que você pode obter online. Você pode verificar isso no TripAdvisor. Saiba o que o hotel cobra pelo estacionamento. Você pode ter que procurar pelo site do hotel em seções com nomes como Amenities ou FAQs para encontrar essas informações. Se você puder negociar estacionamento gratuito ou com desconto, isso também reduzirá seu custo total. Saiba quais são as melhores ofertas na área, para hotéis semelhantes ao que você está falando.
Este não é o momento de ser alto, exigente ou agressivo. Em vez disso, faça a pessoa que você está falando com seu amigo. Conte a eles sobre seus planos e diga a eles o quanto você quer ficar no hotel deles. Seja educado, mas seja persistente. Pergunte a cada uma dessas perguntas se for necessário.
- Quando você pede a menor taxa, Consumer Reports Money Advisor sugere o uso dessas palavras mágicas: "tarifa mais barata e não reembolsável".
- Depois que eles disserem essa taxa, pergunte: "Isso é o melhor que você pode fazer?"
- Se você ainda não estiver feliz, pergunte: "Você tem alguma informação especial que eu deva saber?"
- Você não terminou ainda. Diga: "Isso é mais do que posso gastar".
- Mencione os melhores negócios que você encontrou em outro lugar, especialmente se eles são de uma propriedade similar. Diga: "O Big Fancy Hotel perto do seu tem um especial. Você pode igualar o preço deles?"
- Se você atingir o preço mais baixo e ele não for mais longe, pergunte: "Se você não puder baixar ainda mais o preço, pode me dar um upgrade ou um café da manhã gratuito?" "Que tal um desconto de estacionamento?"
Proteja seu negócio
No melhor dos mundos, você não precisaria desse conselho. Infelizmente, li sobre mal-entendidos e falta de comunicação com hotéis o tempo todo. E sobre viajantes infelizes que se sentem enganados. Veja como evitar que isso aconteça com você.
Confirme todos os detalhes. Diga "só quero ter certeza de que tudo está correto". Confirme a taxa e as datas, extras e descontos. Peça um número de confirmação e o nome da pessoa com quem você falou. Peça-lhes para confirmar por e-mail ou texto. Quando essa mensagem chegar, leia e verifique todas as informações. Certifique-se de ter tudo isso com você para usar no check-in.
Obtendo uma taxa ainda menor
Se você negociou um bom negócio, pode ser uma boa ideia ligar novamente alguns dias antes da sua viagem para confirmar tudo mais uma vez.
Os hotéis costumam receber cancelamentos de última hora, e é uma boa ideia também perguntar se eles têm novas ofertas ou taxas mais baixas que você deve conhecer.
