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O espaço aéreo acima da Ásia é praticamente espesso com as companhias aéreas de baixo custo, de modo que foi uma escolha óbvia para a primeira aliança de transportadoras de baixo custo do mundo ir para o outro lado do Pacífico.
Totalizando uma frota combinada de 176 aeronaves, cobrindo 160 destinos em todo o sudeste da Ásia, norte da Ásia, Austrália, Índia e Oriente Médio, a recém-criada Aliança de Valor reúne as Filipinas, Cebu Pacific, Jeju Air, Nok Air, Tailândia, Scoot, NokScoot (Cingapura e Tailândia), TigerAir (Cingapura e Austrália) e Vanilla Air, do Japão, em uma parceria que promete simplificar a experiência de voo asiática para viajantes .
“Sob a Value Alliance, os clientes são capacitados com a conveniência de reservar itinerários com vários destinos em uma série de voos oferecidos por qualquer um dos parceiros da aliança”, explica Hazel Gonzales, gerente de comunicações corporativas da Cebu Pacific. "Ao mesmo tempo, os clientes poderão selecionar a gama completa de opções de serviço para a sua reserva."
Benefícios para os viajantes da Value Alliance
A aliança é a primeira parceria entre transportadoras de baixo custo. Antes da Value Alliance, os acordos interline entre duas companhias aéreas de baixo custo eram os melhores que você poderia esperar, como a parceria existente entre a Cebu Pacific e a TigerAir, e a joint venture entre a Scoot e a NokAir que resultou na NokScoot.
Ao permitir que oito companhias aéreas compartilhem reservas intercambiáveis e serviços auxiliares, a Value Alliance derruba todas as parcerias anteriores da água. Quando o site da Value Alliance lança seus serviços de reserva, os viajantes desfrutarão dos seguintes benefícios das companhias aéreas participantes:
Uma reserva, um itinerário mais abrangente. Reserve um itinerário no site Cebu Pacific, e você só cobrirá os destinos alcançados pela rede combinada da Cebu Pacific e da TigerAir. Reserve com a Jeju Air, e você está por conta própria fora da rede da Coréia.
Com a Value Alliance, você tem muito mais com o que trabalhar: os viajantes podem reservar itinerários sem interrupções através da combinação de membros da aliança. Mais de 160 destinos através de um serviço one-stop-shop. "Os visitantes poderão visualizar, selecionar e reservar on-line as tarifas aéreas mais bem disponíveis nos voos de qualquer uma das companhias aéreas da Value Alliance em uma única transação", diz Hazel Gonzales, da Cebu Pacific. “Isso concede aos clientes de cada companhia aérea mais destinos, mais opções de roteamento e mais conveniência.”
Opções completas de serviços nas companhias aéreas ao seu alcance. As parcerias interline existentes, como as existentes entre a Cebu Pacific e a TigerAir, permitiam a reserva de voos entre redes, mas não permitiam o acréscimo de reservas como refeições ou assentos reservados.
Isso tudo mudou agora. A interface de reservas da Value Alliance permite que os passageiros comprem complementos de voo de todos os parceiros: você pode selecionar assentos, encomendar refeições e comprar bagagem de bagagem em todas as companhias aéreas parceiras ao criar seu itinerário.
Remarcação gratuita em caso de atrasos. Quando ocorre um atraso em uma etapa do seu itinerário da Value Alliance, você não precisa se preocupar com custos adicionais para remarcação das etapas subsequentes. "No caso de desconexões causadas por uma interrupção ou atraso causado pelo primeiro voo de uma companhia aérea, a segunda transportadora aérea reserva novamente um passageiro em seu próprio voo disponível gratuito", explica Gonzales.
O que não cobre
Ainda está em seus primórdios, então a capacidade total da Value Alliance ainda está em andamento. Mesmo quando está totalmente online, a aliança não fornecer benefícios dados por outras alianças de companhias aéreas mais antigas, como lounges comuns e milhas aéreas transferíveis: benefícios valiosos que não têm lugar em uma aliança de companhias aéreas de baixo custo.
“O principal é educar os clientes de que isso não é como a aliança tradicional como a Star Alliance, trata-se de vendas e distribuição”, diz o CEO da Scoot, Campbell Wilson. Assim, “cada companhia aérea parceira da Value Alliance opera de forma independente e cada uma manterá sua própria cultura operacional, estilo de serviço e benefícios, incluindo seu programa de fidelidade”, explica Gonzales, da Cebu Pacific.
Isso significa que seus pontos Cebu Pacific GetGo e TigerAir Stripes não podem ser usados com outras companhias aéreas da Alliance. A vantagem é que isso também significa que não veremos o final dos descontos especiais de cada companhia aérea tão cedo!
A Aliança também exclui algumas grandes companhias aéreas regionais, como a australiana Jetstar, a indiana IndiGo e a Malásia AirAsia. O último, em particular, é equivalente em tamanho e alcance à rede e frota combinadas da Value Alliance e, portanto, provavelmente não se juntará tão cedo. A porta está aberta para futuros parceiros, no entanto: "Esta não é uma aliança fechada", explica Wilson. "Estamos abertos a novos membros que se juntam à aliança. Quem e onde, obviamente, ainda não podemos dizer".
Porcas e Parafusos da Value Alliance
Nada disso teria sido possível sem a Air Black Box (ABB), desenvolvedora do Air Connection Engine (ACE), que permite que os parceiros da Value Alliance colaborem em uma rede de rotas combinada que incorpora todo o seu inventário.
O principal avanço do sistema, explica o co-fundador da ABB, Timothy O'Neil Dunne, é a capacidade de “fornecer um serviço de distribuição para que o PSS sistema de atendimento ao passageiro não tenha que mudar, ou seja, nenhuma mudança de custo de infraestrutura companhias aéreas.
“A tecnologia nos permite interagir com outras companhias aéreas dentro da Value Alliance, incluindo aquelas que usam diferentes PSS, para fornecer uma solução para a consulta de viagem de um convidado - mesmo em rotas que a Vanilla Air não pode servir para conectar o Japão ao resto da Ásia Pacífico. ”Observa o presidente da Vanilla Air, Katsuya Goto.
Para saber mais sobre a parceria e sua tecnologia (e, eventualmente, criar um itinerário de companhia aérea com orçamento asiático), visite o site oficial da Value Alliance. Não há funcionalidade de reserva por enquanto, mas isso mudará muito em breve.
