Índice:
- Ruído dos quartos vizinhos
- Quartos sujos
- Reservas não honradas
- Sem água quente
- Pessoal rude ou desagradável
Aqueles que têm que viajar regularmente e ficar em uma variedade de diferentes hotéis e motéis em todo o país terão experimentado vários problemas com diferentes quartos de hotel, e se você está nos Estados Unidos ou no outro lado do mundo, muitos dos problemas que os convidados encontram são os mesmos. Saber o que fazer e como lidar com a situação pode ser muito útil, e especialmente o que você pode fazer quando se lida com o pessoal do hotel onde o problema existe. Aqui está uma lista de problemas comuns que as pessoas podem encontrar quando estão hospedadas em um hotel, e algumas sugestões sobre o que fazer se você encontrar o mesmo problema em seu quarto de hotel.
Ruído dos quartos vizinhos
Um dos problemas mais comuns que as pessoas vão encontrar é quando os vizinhos nas salas adjacentes são barulhentos, e isso pode variar de ronco pesado até aqueles que estão acordados até tarde da noite ou retornando de uma noitada. A outra situação que também pode ocorrer é quando o quarto está acima ou ao lado do bar ou da sala de eventos do hotel, e o barulho desses lugares também pode ser um problema.
Em última análise, você terá duas opções aqui, e falar com a equipe do hotel para pedir outro quarto é algo que pode ser bem sucedido, especialmente no início da noite, quando nem todos os quartos podem ser tomadas. Alternativamente, muitos viajantes já terão fones de ouvido com cancelamento de ruído ou tampões de ouvido para abafar o ruído, com os tampões de ouvido projetados para aqueles que dormem com roncadores pesados sendo particularmente eficazes.
Quartos sujos
Outra das questões comuns, particularmente para aqueles que ficam em acomodações na extremidade inferior do mercado, são os quartos que não foram limpos adequadamente. Infestações por insetos, como percevejos e baratas também podem ser um problema em algumas áreas, e quando se trata de quartos de hotel, os hóspedes podem esperar um certo nível de higiene de suas acomodações.
O primeiro passo será reclamar com os funcionários do hotel, mas também se você estiver viajando em um pacote de férias, então também para o representante da empresa, pois em alguns países eles são igualmente responsáveis pelo padrão da acomodação. Você pode pedir para ser transferido para um quarto diferente, ou em circunstâncias extremas pode querer sair e ficar em um hotel diferente. Em termos de recurso, certifique-se de documentar as condições cuidadosamente e, em seguida, tentar reclamar com o hotel, depois com a empresa de turismo, e também considerar reclamar a transação através de seu cartão de crédito, se o serviço não for o descrito.
Reservas não honradas
Em alguns casos, os hotéis podem precisar tirar os quartos de serviço se houver um problema técnico, enquanto em outras situações eles podem realmente ter reservado seus quartos em excesso. Para aqueles que aparecem e não há espaço para eles, então você pode ser limitado em termos do que você pode fazer além de reclamar, mas é certamente vital para obter todos os detalhes da equipe do hotel.
Se é justo esperar que, se o hotel está ciente de um problema com uma sala não estar disponível, que eles arranjar alojamento em outro hotel, e em muitos casos, eles também irão fornecer uma atualização ou uma refeição grátis. Se eles não são capazes de fornecer isso, então vale a pena tomar todos os detalhes de quaisquer custos que você incorrer devido a esta falha e reclamar para o hotel com recibos de tudo. Se você não for bem sucedido, então você também deve ser capaz de reivindicar isso de volta através de seu seguro de viagem.
Sem água quente
A água fria em um hotel pode não ser um grande problema se você quiser se refrescar depois de um dia de sol, mas para outros, pode ser uma verdadeira frustração e evitar a lavagem e o caloroso abraço da água depois de um dia de sol. dia fora em condições frias.
Em primeiro lugar, certifique-se que é um problema com a água, há tantos tipos diferentes de chuveiros com diferentes botões mudando as temperaturas. Se isso não ajudar, fale com a recepção sobre o acesso a outra sala para ver se a água quente está fora em todo o hotel. Alternativamente, muitos centros de lazer e piscinas terão chuveiros que você pode usar, e as estações de serviço de autoestradas também terão essas instalações.
Pessoal rude ou desagradável
Este é um dos maiores e mais frustrantes problemas para os hóspedes do hotel, como se os funcionários de um hotel não se importassem com o serviço que prestam, então o que você deve fazer? A primeira coisa é não entrar em uma discussão com eles, pois isso geralmente não conseguirá nada, então afaste-se da situação e tente anotar sua aparência e seu nome se eles estiverem usando um crachá. Leve isso para o gerente do hotel e explique a situação e como você foi tratado. Se você não tiver sucesso algum, pelo menos poderá deixar um comentário em sites de avaliação de viagens avisando outras pessoas sobre os problemas com esse hotel em particular.
