Índice:
Viajar para a Rússia para negócios significa ser um recém-chegado a um escritório onde todos, exceto você, sabem se comunicar uns com os outros e com a gerência sênior. Além de serem regidos por alguns códigos e hábitos sociais únicos, os escritórios russos também têm algumas regras especiais para comunicação entre os funcionários. Se você vai viajar para a Rússia a negócios, é melhor se familiarizar com essas regras simples antes de evitar confusões. É claro que é sempre melhor conhecer também alguns básicos russos, mas essas regras ajudarão você a evitar erros importantes:
Nomes
Quando você se dirige a alguém na Rússia, você usa a versão formal do endereço até que tenha sido instruído de outra forma. Isso inclui chamar as pessoas pelos seus nomes - enquanto na maioria dos escritórios ocidentais todos estão imediatamente em uma base de primeiro nome, na Rússia é costumeiro abordar todos pelo nome completo até que seja dito que é aceitável mudar apenas para o primeiro nome. O nome completo russo está estruturado da seguinte forma: Primeiro Nome + Nome “Médio” Paterno + Sobrenome. Ao se dirigir a alguém formalmente, você só usa os dois primeiros.
Por exemplo, se meu nome é Alexander Romanovich Blake, você deve se dirigir a mim como "Alexander Romanovich" até eu dizer que está tudo bem se você me chamar de "Alex". O mesmo irá então para você; as pessoas tentarão abordar você pelo seu nome completo - como tal, é mais fácil se você informar imediatamente que podem ligar para você apenas pelo seu primeiro nome (isso é educado, a menos que você seja um gerente sênior falando com seus funcionários).
Reuniões por telefone
Como regra geral, não faça negócios por telefone na Rússia. Os russos não estão acostumados a isso e geralmente serão desajeitados e improdutivos. Eles dependem muito da linguagem corporal nos negócios e das negociações, então você reduzirá suas chances de sucesso optando por fazer negócios pelo telefone em vez de pessoalmente.
Obtenha tudo por escrito
Os russos são imprevisíveis e impulsivos e geralmente não levam a sério os acordos falados. Portanto, nada é certo na Rússia até que você tenha por escrito. Não acredite em ninguém que tente convencê-lo do contrário. Naturalmente, isso é vantajoso para aqueles que fazem negócios com você, para que possam mudar de idéia e voltar atrás em suas palavras a qualquer momento, mas se você exigir acordos concretos por escrito, não apenas eles não se importarão, mas também verão isso. você é um astuto empresário que sabe o que está fazendo.
Pode até ganhar mais respeito.
Sempre faça um compromisso
Similarmente ao ponto anterior, qualquer reunião não acordada por escrito não é uma reunião definida. Também é incomum que os empresários russos simplesmente entrem nos escritórios uns dos outros - isso é considerado falta de educação. Como tal, certifique-se de marcar uma consulta toda vez que desejar conversar com alguém em um escritório russo. Depois de marcar uma consulta, seja pontual! Mesmo que a pessoa com quem você está se encontrando chegue atrasada, é inaceitável que o recém-chegado chegue atrasado a uma reunião.
Cartões de visita
Os cartões de visita são essenciais nas relações comerciais e comunicações na Rússia, e são trocados por todos, em todos os lugares. Sempre carregue cartões de visita com você. Pode ser útil traduzi-los para o russo e ter um lado em cirílico e o outro em inglês. Além disso, esteja ciente de que na Rússia costuma-se colocar os diplomas universitários (principalmente aqueles acima do nível de bacharelado) em seus cartões de visita.
